腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
申诉三角洲行动账号被误封
我是一位忠实的三角洲行动 玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。 首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为,但毕竟算法有时会出现错误,无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会,重新审查我的账号。 第三,我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏,我们组队一起战斗,互相帮助,共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带,我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁,将意味着我失去了这一切,无法和我的朋友们再次相聚。请理解,并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。 最后,我希望您能认真考虑我的申诉,审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据,以证明我的清白和诚实。我的三角洲行动账号对我来说意义重大,我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会,让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信,期待您能够给予我答复,并感谢您对我的理解和支持。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被盗被封,请求腾讯游戏解封
亲爱的三角洲行动工作人员,您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人开挂什么的,也没有做什么违规的行为,账号只是被人盗了,盗号的人可能把我的账号开了软件,也可能骂人,挂机,或者有其他消息广告行为,但绝对不是我本人弄的,我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了,恳请官方明察,我很喜欢三角洲行动,如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲行动的行为规范,去发符合三角洲行动行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失,你们有不可推卸的责任。第二,账号被盗导致我的号被封禁,间接损失一个账号,造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱,要么给我解封账号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封
处理中
无辜被封号,恳请腾讯游戏恢复账号
尊敬的《无畏契约》官方团队:​ 您好!*日,我收到账号被封禁的通知,得知这一消息后,我深感震惊与不解,所以向您提交这份申诉,恳请您重新审查我的账号情况。​ 一直以来,我都非常热爱《无畏契约》这款游戏,始终秉持着公*竞技的原则进行游戏,绝没有使用任何第三方软件或作弊程序。我深知这类违规行为对游戏环境的恶劣影响,也明白公*竞技对于所有玩家的重要性,因此从未有过破坏游戏规则的念头。​ 对于此次封禁,我仔细回顾了*期的游戏情况,推测可能是由于以下原因导致误判:*期我对电脑进行了系统升级,并安装了一些新的办公软件和常用工具,这些软件可能与游戏检测机制产生了冲突,导致我的账号被误认作使用了第三方违规软件。我在此郑重声明,这些软件与游戏作弊毫无关联,我也从未主动利用它们干扰游戏正常运行。​ 在《无畏契约》中,我投入了大量的时间和精力。我积极参与各种比赛,与队友默契配合,努力提升自己的游戏水*。同时,我也在游戏内进行了不少充值,购买了许多喜欢的角色皮肤和武器外观,这些都是我对这款游戏热爱的证明。封禁账号不仅让我无法继续享受游戏的乐趣,还让我失去了与好友们一起并肩作战的机会,这对我来说是极大的打击。​ 为了证明我的清白,我愿意全力配合官方的调查。我可以提供电脑中所有软件的清单,详细说明每一款软件的用途和安装时间;也可以分享*期游戏内的详细操作记录、战绩数据,供官方分析我的游戏行为是否存在异常。此外,我已经卸载了所有可能存在风险的软件,对电脑进行了全面的杀毒和优化,确保电脑环境纯净,避免再次出现类似的误判情况。​ 若能解封我的账号,我承诺今后会更加严格地遵守游戏规则,定期对电脑进行安全检查,保证不使用任何可能影响游戏公*性的程序。同时,我也会积极向身边的玩家宣传游戏规则的重要性,共同维护《无畏契约》良好的游戏环境。​ 恳请官方团队重新审视我的账号封禁情况,给我一个继续在《无畏契约》世界中驰骋的机会。非常感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复。
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帐号被封、客服不处理
处理中
账号被盗被封,请求腾讯游戏解封
亲爱的三角洲行动工作人员,您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人开挂什么的,也没有做什么违规的行为,账号只是被人盗了,盗号的人可能把我的账号开了软件,也可能骂人,挂机,或者有其他消息广告行为,但绝对不是我本人弄的,我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了,恳请官方明察,我很喜欢三角洲行动,如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲行动的行为规范,去发符合三角洲行动行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失,你们有不可推卸的责任。第二,账号被盗导致我的号被封禁,间接损失一个账号,造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱,要么给我解封账号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
处理中
地下城与勇士装备无法交易且占背包
我最*几天玩地下城与勇士 ,打了几天了爆出的装备全是无法交易装备,这游戏是故意不让我们去打金了吗,打装备打到了却无法交易,这什么意思,而且无法交易的装备打到的那么多,可交易的装备却那么少,无法交易的装备卖商店只能卖0金币,而且还不能分解掉!这什么意思,打到了装备还忽悠我们玩家只能卖0金币,起码无法交易的装备也能卖掉卖点金币才好,不然占背包空间干嘛!无法交易装备还那么多还占空间背包,为此我要求地下城与勇士该游戏*台进行整改,恢复装备的可交易性,并且赔偿我的无法交易装备占空间的1000元损失费。。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯游戏抽奖道具未到账且客服不处理
逆战游戏官网活动,英雄陷阱上新,我选择100元保底抽奖,抽奖到了,英雄影成,没有到账,上游戏仓库查看没有找到,下方活动下面有特色颜色字,提示要等版本更新了自动下发,等怎么久也没有,找客服提问完,居然说我没有领还在保存箱里?抽奖抽到了为什么不给我,还放什么保存箱子,我用你保存不给我,花钱不给东西,说给保存,那叫*,活动都结束,我花钱还不给我道具,店大欺客是吗?还是中国吗?活动结束了也不发出来,还在保存箱?活动底部明确写了,活动结束自动发放,要是已有道具返还什么的正常,没有的道具抽到了还不发,一手遮天,还是无法无天?
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
和*精英账号被封,恳请官方核实解封
尊敬的和*精英官方团队:​ 您好!我是一名忠实的和*精英玩家, 承载了我多年来无数的欢乐与回忆。然而,*日我发现账号被封禁,这让我感到无比困惑与失落,所以特向您提交这份申诉,恳请您重新审查我的账号情况,考虑解封我的账号。​ 经自查,我认为账号被封或许是因以下原因:前段时间我外出旅行,在异地登录游戏,触发了账号安全机制,导致被误封;也有可能是在某次激烈的对局中,因情绪过于激动,无意间使用了不恰当言论,虽非本意,但可能造成了不良影响。​ 一直以来,我都极其热爱这款游戏,始终秉持着公*竞技的原则,从未使用过外挂、作弊软件等违规工具。在游戏里,我积极与队友配合,努力为团队争取胜利,投入了大量的时间和精力,与众多玩家建立了深厚的情谊。此次账号封禁,对我而言无疑是沉重打击,让我无法与好友们继续并肩作战。​ 我已深刻认识到自身的错误,不管是异地登录的疏忽,还是言语不当的问题。我承诺今后一定会加强账号安全管理,避免在异地随意登录;同时,也会严格控制自己的情绪,在游戏中保持良好的交流态度,坚决遵守游戏的各项规则,共同维护健康和谐的游戏环境。​ 我真诚地希望官方团队能够重新核实我的账号情况,给予我一次解封的机会。我定会倍加珍惜,以实际行动来证明自己的决心,为穿越火线的良好生态贡献自己的一份力量。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复。
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帐号被封
处理中
投诉腾讯游戏未成年人充值
孩子从2022年至今未成年人腾讯游戏充值5800多元,前几天才发现这个问题孩子6月份已满18岁,发现后从未成年人充值退款入口申请退费,页面显示已满18岁不能退费。下图是一部分还有好多
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费投诉
2023.7至2025.4共计36000元,孩子爸去银行取钱发现银行卡没有钱,才发现孩子一分钟*花一千元,要求*台退还
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中