光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
我要投诉 腾讯科技（上海）有限公司 ，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。
该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称‘肝’）免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费（或抽奖）才能获取。运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务）真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
腾讯游戏变相圈钱、机制随意更改
变相圈钱，随便改机制，排期混乱。
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游戏设定问题、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人未经同意充值967元要求退费
在2022年到2023年之间，孩子上初一使用了家长的使命信息之后充值了967元，截止现在已经换了一个使命信息，付款记录也没有了。你们可以用腾讯腾讯公司的账号查一下这笔订单，看是否存在，以及孩子的账号退回退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏未成年人未经允许充值拒退费
2026年2月18日在腾讯游戏企业的无畏契约：源能行动款游戏购买游戏点券 孩子未成年未经我允许充值退款被拒
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
残疾未成年人未经同意游戏充值
我儿子在1月28日左右开始在腾讯游戏和*精英上面充值。是在我们家长不知情的情况下充值的。而且他又是一级残疾的小孩，常年卧病在床。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
未成年人未经同意大额充值拒退费
2020年12月我家孩子蔡宇宸寒假期间在我不知情的情况下在腾讯游戏*台累计充值40000元，腾讯客服让我写未成年人充值的情况说明，我写完上传后腾讯公司又拒绝退费。
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
投诉腾讯游戏游戏设定问题
“我要投诉 腾讯科技（上海）有限公司 ，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。
该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称‘肝’）免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费（或抽奖）才能获取。运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务）真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。
我的诉求是：要求运营方恢复该卡面原有的免费获取途径，或对在此次复刻活动中已付费的玩家提供合理的补偿方案（如全额退款并补发道具）。我已保存好历史活动截图、本次复刻的充值记录及游戏公告截图作为证据，请市场监管部门介入调查并责令其整改。”
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。
该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称‘肝’）免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费（或抽奖）才能获取。运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务）真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。
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游戏设定问题、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
光与夜之恋妇女节活动肝活卡变相收费
光与夜之恋妇女节在即，突然端上来一个活动，免费的肝活卡复刻凭什么现在用书简兑换，拒绝一切莫名其妙抬价行为，原本免费现在也必须免费，把用书简兑换取消！补偿玩家！
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。
该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间(俗称'肝')免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示，且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费(或抽奖)才能获取。
运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品(服务)真实情况，侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。
我的诉求是：要求运营方恢复该卡面原有的免费获取途径，或对在此次复刻活动中已付费的玩家提供合理的补偿方案(如全额退款并补发道具)。我已保存好历史活动截图，本次复刻的充值记录及游戏公告截图作为证据，请市场监管部门介入调查并责令其整改。
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
