腾讯游戏自动续费未提醒扣款
我在2025年11月8号，在腾讯的心悦俱乐部app上购买了588的心悦卡，然后在我不知情的情况下开通了自动续费，12月8号我微信莫名被扣费588，我才知道，然后我投诉到腾讯客服，拖了几天，12月12号才短信回复我说他们在心悦俱乐部里的什么站内信有个提醒消息，我都不知道他们这个功能，而且他们的站内信按钮是灰色的，没有消息提醒的红色和消息数量提示，用户怎么可能知道！他们违反了自动续费未提前显著提醒用户，简便的选择是否续费！需要全款退回我的扣费588元！
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的工作行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的工作行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值退款纠纷
您好，我是未成年人 王子鸣的家长，孩子 8 岁（无民事行为能力人），今年用70多岁爷爷的手机玩《极品飞车》，从爷爷账户陆续充值 2236 元（已提供充值截图）。根据《民法典》第二十条，孩子的充值行为无效，应全额退款。关于你们要求的‘另一个充值账号’：第一，所有资金均来自爷爷账户，你们后台可查询资金流向对应的账号，这是腾讯的技术义务；第二，我们不知道该账号，也无举证义务；第三，游戏已被腾讯设禁，我们无法登录查询。此外，根据《防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，你们应先通过技术识别未成年人操作，而非让家长承担额外举证责任。 恳请*台督促腾讯全额退款，盼回复。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
申诉无畏契约账号被误封请求解封
我是一位忠实的无畏契约玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。
首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。
其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。
第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱无畏契约的玩家。
最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的无畏契约账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。
谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申请解除穿越火线账号封禁限制 账号：116462424
尊敬的穿越火线官方客服： 您好！ 我是一名热爱穿越火线的玩家，我的游戏账号为 [11****424]。当得知账号因违反用户协议被封停而无法登录服务器时，我感到十分震惊与困惑，因为我一直以来都非常珍视自己的游戏账号，并始终秉持着公*、公正、诚信的态度参与游戏，从未有过任何故意违反用户协议的行为。 在游戏过程中，我严格遵守游戏的各项规则，无论是在团队竞技、爆破模式还是其他玩法中，都积极与队友配合，依靠自身的技巧和策略去争取胜利，从未使用过任何外挂、作弊软件或利用游戏漏洞来获取不正当的优势。同时，我也尊重游戏中的其他玩家，从未进行过恶意辱骂、骚扰或其他不文明的行为。 经过仔细回忆和自查，我怀疑此次账号被封可能是由于以下一些误会导致的： *期，我的电脑曾出现过一次严重的系统故障，不得不进行了系统重装和软件更新。在这个过程中，可能有一些系统文件或游戏相关的组件受到了影响，导致游戏在运行时出现了异常数据的传输或错误的反馈，从而被系统误判为违反用户协议的行为。另外，我所处的网络环境也不太稳定，有时会出现网络延迟、掉线等情况。在网络波动较大的情况下，游戏中的操作可能会出现卡顿、瞬移等看似异常的现象，但这实际上是由于网络问题所致，而非我有意为之的违规行为。 穿越火线这款游戏对我来说有着特殊的意义，它陪伴我度过了许多闲暇时光，让我结识了一群志同道合的朋友，我们一起并肩作战，共同追求胜利的荣耀。如今账号被封，我不仅失去了游戏的乐趣，还与朋友们暂时失去了联系，这给我带来了极大的失落感和困扰。 我在此郑重承诺，如果我的账号能够解封，我将更加谨慎地维护游戏环境，严格遵守用户协议的每一项规定。我会定期检查电脑系统和网络状况，确保游戏的正常运行，避免因技术问题导致类似的误判情况再次发生。同时，我也会积极向官方举报任何我发现的违规行为，为营造一个公*、健康、和谐的游戏环境贡献自己的一份力量。 恳请穿越火线官方客服团队能够重新审查我的账号情况，深入调查此次封禁的原因，考虑解除对我的账号封禁限制。我衷心期待能够早日重返战场，继续在穿越火线的世界里与队友们并肩作战，为了梦想和荣誉而拼搏。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待您的回复和帮助。
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账号纠纷
处理中
腾讯游戏无故封号且拒不提供证据
1.本人并未用第三方修改软件及违反游戏公*等任何作弊行为。在正常游戏对局中，无缘无故把我游戏账号封停，侵犯了我消费者权益以及违法的网络游戏条约。
2.该司也并未拿出证明我使用修改游戏数据等作弊行为的证据，我所进行的游戏数据对局过程任何行为都可以查明，同时我也诉说配合该司对我进行调查。但是该公司并未对我的诉说进行对我设备进行调查一律封停我的账号。任何申诉都无用，腾讯公司也对我所说的不产生重视。
3.我的账号（dy疚降）内投入对于我来说大量的虚拟财产，腾讯公司并未拿出任何证据且就断定我修改游戏代码等使用第三方作弊行为导致我封号在此我是无法认可的。
4.不管还是在对局当中还是我设备后台都无任何修改游戏数据的软件在运行，该公司一律说我使用第三方修改游戏数据，但是又不对我设备后台进行验证，这不是单靠他一面之词就可以违法这项法律条约的，我相信在中国法律当中任何违法行为都不会被忽视。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏无故封号且客服不处理
我在网吧玩了两天无畏契约，第一天给我封一天，第二天给我封一天，第4天我回家给我封10年，说我加载第三方，但是我没加载第三方！和客服说了就是一直在踢皮球，
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帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值要求退款
13未成人在大人不知情的情况不理性消费请商家退款
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
申请解除地下城与勇士游戏账号封禁10年
"尊敬的地下城与勇士官方团队：
您好！
我是一名忠实的地下城与勇士玩家，我的游戏账号为 38****9930 。在此向您诚恳地申诉，希望能得到您的理解与支持，帮助我解决问题。
我像往常一样在本地网吧上网玩地下城与勇士。由于网吧环境复杂，人员流动性大，在我短暂离开座位期间，账号不幸被盗。等我发现账号异常并立即采取找回措施后，却惊讶地发现我的账号被封禁了 10 年。我深知游戏对于违规行为有严格的处罚措施，但我可以向您保证，我本人从未有过任何违反游戏规则的行为，此次被封绝对是因为账号被盗用期间，盗号者的不当操作导致的。
这个账号对我而言意义非凡，我在游戏中投入了大量的时间和精力，与游戏中的好友建立了深厚的感情，同时也花费了不少金钱购买游戏道具和提升角色能力。账号被封 10 年，对我的游戏体验造成了毁灭性的打击，也让我感到无比的失落和无助。
在此，我恳请官方团队能够重新审查我的账号情况，通过技术手段核实我账号被盗的事实以及被盗用期间的异常操作记录。我愿意积极配合官方的调查工作，提供一切必要的信息和协助。希望官方能够解除对我账号的 10 年封禁，让我能够重新回到游戏中，继续享受游戏带来的乐趣。
非常感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待能够尽快收到您的回复和处理结果。"
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帐号被封
处理中
