未成年人在腾讯游戏充值要求退款
孩子在2025年12月3日在腾讯游戏充值258元我对此不满要求未成年人退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
QQ账号交易被*要求封号并赔偿
本人于2024年7月18号下午两点多，在QQ上卖《巨兽战场》账号被*5300块钱，*子通过QQ联系我，要求打款，打款过后，以本人名义，充值*子QQ游戏账号，要求*台封掉*子账号，追究*子刑事附带民事责任！！
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人游戏充值*15000元申请退款
我儿子于2025年向腾讯各游戏充值*15000元，因为其为未成年，现申请退款，下方图片不完整
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏大额充值退费遭拒
家里十岁小孩偷偷用59爷爷手机充值和*精英。从2024年11月至2025年11月份，直接通过微信账户充和*精英7304元。另有通过第三方*台充和*精英2268元。直充的7304元已经通过腾讯未成年人服务*台小程序申请退费申请。所有账单已经上传。但今天回复的是腾讯那边只核算了*两个月的部分钱，扣除692元，只退1615元。腾讯公司的核算账单与小孩直充的7304元差距很大。而且所有账单都已经上传了，为什么差距那么大腾讯客服未回应也没有一个解释。小孩偷拿爷爷的手机操作充值，被发现后也是非常后悔没管好小孩。小孩家庭情况特殊，父亲已去世，母亲已改嫁。小孩跟着爷爷奶奶生活。爷爷奶奶是农民文化不高对手机操作不熟练才导致没及时发现。家里十分贫困，爷爷还是一个残疾人，奶奶有慢性病每天需要吃药。这笔钱对这个家庭打击很大。以后一定会看管好小孩。请求*台帮忙协助退费！谢谢！在腾讯未成年服务*台发起的号码是136****6393，孩子爷爷（蔡德明）
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人游戏充值退款遭拒
孩子在家长不知情的情况下拿他亲哥哥的手机一年内充值了1w多块钱，找客服客服不给退态度也不好直接给我挂电话，希望咱们*台能帮忙维护谢谢
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏封号不退充值费用
既然封号了那就把充进去的钱退回来，发了七八次申诉消息 打了好几个人工电话 说了不是本人操作的 非说本人开科技导致封号
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏充值错误要求退款
我于2025年11月30日在腾讯心悦俱乐app充值手游天龙八部悦享卡188，充值页面没及时更新我玩的区服角色名导致误充冲错了角色，要求退款
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯游戏账号误封申诉无果
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏退款不全额及未成年人充值问题
我在腾讯游戏*台购买了游戏道具，想要退款，却不给予全额退款，侵犯了公*交易权，对此想要全额退款
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未成年人充值、霸王条款、交易问题
处理中
腾讯游戏账号被封请求解封
你们好。我的账号在*期被处罚，我感到非常意外和困惑。作为一名从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家，我对这个账号倾注了无数的时间和感情，也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏，累计充值已超过数百元。
我深知公*竞技的重要性，因此格外珍惜自己的账号，绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁，我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去，真的让我非常难过和焦急。
恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情，对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
