腾讯游戏账号被盗封禁10年未处理
账号被盗开挂封号10年没人管，充值金额巨大
投诉问题
帐号被封
处理中
未成年人未经允许充值898元
我在2026年2月12日15：07分，被发现一个外面未成年人玩我*板电脑和*精英充出898元钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
腾讯游戏未成年人未经监护人同意大额充值
未成年误充 在监护人不知情情况下充值 金额较大
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏拒退未成年人充值款
本人未成年子女，使用家人成年人实名账号，在腾讯游戏内进行多笔非理性充值消费。
本人作为监护人完全不知情，事后发现立即向腾讯申请全额退款。
腾讯以“账号实名成年、监管失职”为由，仅同意退还极低金额499.5元，拒不履行《未成年人网络保护条例》法定退款义务，多次沟通仍拒绝全额退费。
现正式投诉，要求腾讯立即全额退还未成年人全部充值款项。
充值的游戏有王者荣耀，三角洲行动，火影忍者
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值要求退费
未成年不理性消费 导致钱被扣了 希望能拿回来
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏未成年人多次充值未退费
小孩去年到今年中了三四千要退，已经第二次了
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未成年人充值、客服不处理
处理中
穿越火线账号被误封申诉
我是穿越火线的忠实玩家，游戏账号：【20******00】 被人恶意盗用导致账号被封，我坚信此次封禁属于误判，特此提交申诉请求重新核查。
我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具，始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名，均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里，我为账号充值了大量游戏道具，可更重要的是，这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带，我们常组队战斗、分享游戏乐趣，账号封禁后，不仅我的游戏体验受损，也断了我们这段重要的互动方式，我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境，但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素，导致系统误判。我已准备好相关证明材料，包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等，可随时补充提交，恳请您能对我的账号进行人工复审，若需进一步核实信息，我会全力配合。期待您的解封回复，感谢您的时间与审核！
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帐号被封
处理中
无畏契约处罚封禁申诉
尊敬的无畏契约官方客服： 您好！ 我是账号；的玩家，怀着十分焦急与诚恳的心情向您提交这份申诉，恳请您重新审查并解除我账号长达十年的限制处罚。 我一直热爱《无畏契约》这款游戏，在过往的游戏时光里，投入了大量精力熟悉各个特工技能，钻研对战策略，与队友并肩作战，享受每一场紧张刺激的竞技。我非常珍视游戏内的社交关系，和许多玩家结下深厚友谊，共同追求胜利的荣耀时刻。 关于此次账号受限，我深感意外与困惑。我仔细回想*期行为，怀疑可能存在一些误会。若因某局游戏表现不佳被举报，那绝非故意为之，可能是当时网络卡顿，导致操作严重延迟，技能释放失误频频，引发队友不满；又或是对新规则理解稍有偏差，无意中触犯，但绝非明知故犯、恶意破坏游戏公*。 这十天以来，无法登录账号使我内心充满失落，仿佛与热爱的游戏世界隔绝。我深刻认识到维护良好游戏环境的重要性，若能解封，我定会时刻以更高标准要求自己： 一是提升技术素养，通过观看职业比赛、高手教学视频，精进操作，减少因失误造成的不良游戏体验；二是加强规则学*，密切关注官方更新的每一条细则，确保自己的行为完全合规；三是积极传播正能量，在游戏内鼓励队友、友好交流，带动良好的竞技氛围。 衷心希望官方能重新审查我的情况，念在我对游戏的热忱以及初犯的可能性，解除这漫长的十年限制。给我一个改正错误、重新驰骋战场的机会，我定不负所望。 感谢您抽出时间阅读我的申诉，期待您的回复，祝您工作顺利！
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账号纠纷
处理中
腾讯游戏频繁弹窗充值且卡牌更新引发退费诉求
玩这个游戏4个月了，一直在刺激消费，本来喜欢的卡更新之后全部都变样子了，总会给我弹出充值界面
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
《光与夜之恋》卡池概率虚假宣传
我的游戏账号编号：75***87
本人于2023年12月起在腾讯旗下《光与夜之恋》进行付费消费，累计充值3410元。2026年4月在「倾心咒缚」陆沉限定卡池抽卡，官方标注UP六星概率50%，但本人连续2次70抽保底全部歪为常驻六星，怀疑卡池概率虚假宣传、暗改概率。向游戏客服反馈后仅收到模板话术敷衍，未解决任何问题，消费体验极差。要求企业核查账号抽卡数据、给出书面解释并进行合理补偿，同时优化无大保底的不合理卡池机制。
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
