腾讯游戏误封账号且客服不处理
我是一名三角洲行动的日常玩家，在游戏的游玩中遭到不公*对待。在游戏的游玩过程中没有采取任何或第三方软件，却被误封。游戏客服对于我所提出的问题冷处理。无视消费者的权益和诉求。希望对游戏进行整改，使游戏玩家能够得到良好的游戏环境。
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
账号被盗被误封，恳请腾讯游戏解封
亲爱的三角洲行动工作人员，您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人开挂什么的，也没有做什么违规的行为，账号只是被人盗了，盗号的人可能把我的账号开了软件，也可能骂人，挂机，或者有其他消息广告行为，但绝对不是我本人弄的，我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了，恳请官方明察，我很喜欢三角洲行动，如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲行动的行为规范，去发符合三角洲行动行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失，你们有不可推卸的责任。第二，账号被盗导致我的号被封禁，间接损失一个账号，造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱，要么给我解封账号!辛苦了，谢谢!
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帐号被封
处理中
无辜被封禁，恳请腾讯游戏核实解封
尊敬的《无畏契约》官方团队：
您好！*日，我收到账号被封禁的通知，得知这一消息后，我深感震惊与不解，所以向您提交这份申诉，恳请您重新审查我的账号情况。
一直以来，我都非常热爱《无畏契约》这款游戏，始终秉持着公*竞技的原则进行游戏，绝没有使用任何第三方软件或作弊程序。我深知这类违规行为对游戏环境的恶劣影响，也明白公*竞技对于所有玩家的重要性，因此从未有过破坏游戏规则的念头。
对于此次封禁，我仔细回顾了*期的游戏情况，推测可能是由于以下原因导致误判：*期我对电脑进行了系统升级，并安装了一些新的办公软件和常用工具，这些软件可能与游戏检测机制产生了冲突，导致我的账号被误认作使用了第三方违规软件。我在此郑重声明，这些软件与游戏作弊毫无关联，我也从未主动利用它们干扰游戏正常运行。
在《无畏契约》中，我投入了大量的时间和精力。我积极参与各种比赛，与队友默契配合，努力提升自己的游戏水*。同时，我也在游戏内进行了不少充值，购买了许多喜欢的角色皮肤和武器外观，这些都是我对这款游戏热爱的证明。封禁账号不仅让我无法继续享受游戏的乐趣，还让我失去了与好友们一起并肩作战的机会，这对我来说是极大的打击。
为了证明我的清白，我愿意全力配合官方的调查。我可以提供电脑中所有软件的清单，详细说明每一款软件的用途和安装时间；也可以分享*期游戏内的详细操作记录、战绩数据，供官方分析我的游戏行为是否存在异常。此外，我已经卸载了所有可能存在风险的软件，对电脑进行了全面的杀毒和优化，确保电脑环境纯净，避免再次出现类似的误判情况。
若能解封我的账号，我承诺今后会更加严格地遵守游戏规则，定期对电脑进行安全检查，保证不使用任何可能影响游戏公*性的程序。同时，我也会积极向身边的玩家宣传游戏规则的重要性，共同维护《无畏契约》良好的游戏环境。
恳请官方团队重新审视我的账号封禁情况，给我一个继续在《无畏契约》世界中驰骋的机会。非常感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人多次充值要求退款
我的孩子在2025年3月至4月。十月至11月这段时间里，多次向腾讯旗下游戏王者荣耀进行未成年充值。期间腾讯*台未发现，我们也没有发现孩子充值的行为。我要求腾讯游戏至少退回我们一共充值了5100元，我们要求退回3000元以上。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏误封账号申诉解封请求
我是一位忠实的三角洲行动玩家，我的游戏账号最*
被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这个账号没有不良游戏行为。希望可以重新审查，解封我的账号。
我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
认错并申请解封违规被封游戏账户
尊敬的腾讯游戏安全中心 / 穿越火线运营团队： 您好！我是账号【13****5000】的玩家，现因账号被封禁 10 年一事提交申诉，恳请贵团队予以复查。 由于当时对游戏规则认知不足 出于好奇 受他人误导，我下载并使用了修改客户端的工具，对游戏进行了非官方修改（如：画质调整、UI 修改等）。这种行为确实违反了游戏规定，已彻底删除所有与游戏修改相关的工具和文件，对电脑进行全面病毒扫描，确保不存在任何违规软件。 已认真阅读并理解《穿越火线用户协议》《游戏安全公约》等所有规定，明确了解修改客户端是严重违规行为，终身不再下载、使用任何修改游戏客户端的工具或软件，只从官方渠道下载游戏和更新，不使用任何非官方插件，若发现他人使用违规工具，将及时向官方举报，严格遵守游戏规则，维护公*竞技环境。 通过此次事件，我已充分认识到错误严重性，保证不会再犯，影响深远：账号封禁 10 年对我影响极大，我投入了大量时间和精力在游戏中，与游戏社区建立了深厚感情，失去账号将对我的游戏体验和社交生活造成严重打击，恳请贵团队考虑我的认错态度和实际情况，给予一次改正机会，再次为我的违规行为致歉，希望贵团队能给予宽大处理。若能解封，我将以实际行动证明自己会成为一名合规、诚信的玩家，严格遵守游戏规则，共同维护良好的游戏环境。 此致 敬礼 申诉人：13****5000 联系电话：131****5521
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帐号被封
处理中
王者荣耀60天解封申请
尊敬的王者荣耀官方审核团队： 您好！我是王者荣耀玩家，账号 ID 为【30****6558】，绑定手机号为【139****3564】。我像往常一样准备登录游戏参与好友组队时，发现密码多次输入均提示错误，尝试通过短信验证码登录后，系统弹出 “账号因违规已被封禁60天” 的通知。经我在腾讯游戏安全中心反复查询及回忆*期操作，确认此次封禁是账号被盗期间，盗号者的违规行为所致，并非我本人操作。我怀着无比诚恳的态度提交这份申诉，恳请团队能重新核查，给予我解封账号的机会。 根据封号通知显示，违规类型为 “疑似使用外挂”。我玩王者荣耀已有 5 年，从青铜段位一步步打到王者，深知外挂对游戏公*性的破坏，从未使用过任何作弊工具或第三方辅助程序。此次违规，必然是盗号者为快速获取游戏资源、提升段位，使用外挂进行游戏，触发了*台的违规检测机制。被盗期间，我完全失去账号控制权，所有违规操作均非我本意，这对一直遵守游戏规则的我来说，实在难以接受。 发现账号被盗并封禁后，我第一时间采取了补救措施：立即在腾讯游戏安全中心提交账号冻结申请，防止盗号者进一步破坏；通过绑定手机和邮箱重置了包含大小写字母、数字及特殊字符的高强度密码，并开启了 “登录保护” 功能，每次登录需验证短信验证码；同时收集了关键证据，包括陌生 IP 登录记录截图、好友私信询问删好友的聊天记录、道具丢失前后的背包截图，以及与安全中心客服反馈问题的沟通记录，这些材料均可随时按要求提交，供团队核查。 王者荣耀对我而言，不只是一款游戏，更是我缓解工作压力、与好友维系感情的重要载体。5 年来，我投入了大量时间练*操作、研究战术，账号里的每一款皮肤、每一个段位，都承载着我的回忆。此次封禁让我深刻认识到账号安全的重要性，若能解封，我承诺：今后每 20 天更换一次账号密码，绝不连接无密码的公共 WiFi 登录游戏；每周花 1 小时学*腾讯游戏安全中心发布的防盗号知识；每天登录时检查登录记录，一旦发现异常立即冻结账号并反馈。 恳请官方审核团队能结合我提供的证据和实际情况，重新审查账号的违规记录，准予解封。我随时愿意配合团队进行进一步核实，联系方式即绑定手机号
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账号纠纷
处理中
腾讯游戏客服无法接通且游戏体验差
反馈无数次就是不让赢，打了10分钟人工客服就是没有接人工，几个意思？没人工弄什么游戏？
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
已完结
腾讯游戏账号误封请求解封
我是一位忠实的三角洲行动 玩家，我的游戏账号最*被盗封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
