腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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客服电话:
4006700700
售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏无故封禁账号要求解封
尊敬的腾讯游戏客服团队负责人:您好!我是腾讯旗下游戏《三角洲行动》的玩家.我作为贵公司游戏的忠实绿玩玩家,长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而,*期我的游戏账号无端遭遇封禁,此事给我带来了极大的困扰,也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。 我的账号在正常使用过程中,突然被系统封禁,封禁理由为“检测到第三方我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改,保障广大用户的合法权益,避免类似问题再次发生。若账号无法解封,我要求贵公司退还我账号内的充值金额,以弥补我因此遭受的经济损失。我都愿意积极配合官方团队进行调查,提供一切所需的信息,以证明我的清白与诚意。​麻烦帮我解封,期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
投诉问题
帐号被封
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
误封账号申诉:未故意与外挂组队,请求解封
亲爱的三角洲行动工作人员,您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,昨天账号被封禁 显示与外挂恶意组队,我本人在此声明,我真的不清楚他是外挂,要不然我绝对不会和他一起组队的,恳请官方明察,我很喜欢三角洲行动,如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲行动的行为规范,去发符合三角洲行动行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
老玩家账号被封请求解封
你们好。我的账号在*期被处罚,我感到非常意外和困惑。作为一名从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家,我对这个账号倾注了无数的时间和感情,也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏,累计充值已超过数千元。 我深知公*竞技的重要性,因此格外珍惜自己的账号,绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁,我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去,真的让我非常难过和焦急。 恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情, 我本人始终坚持公*竞技,从未使用任何外挂、脚本或第三方软件。账号一直是我本人登录游玩,常用登录地为家里没去过网吧我怀疑可能导致误判的原因有: 1. *期网络波动异常,可能导致数据包丢失; 2. 或是我重装系统导致的 我十分珍视这个投入了多年心血的账号。恳请工作人员能复核后台数据,核查我的操作日志与硬件信息,必将证明我的清白。期待您的公正处理,谢谢!
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服务器问题、帐号被封、账号纠纷
处理中
未成年人游戏充值6140元要求退款
我家孩子从今年3月-11月在腾讯暗区突围游戏一共充值6140,孩子偷看家长密码以查作业查资料等理由玩*板充值游戏,且充值后删除账单,所以开始我并没发现,到10月份频繁大额充值,我发现后马上联系腾讯和苹果申请退款,腾讯现拒绝全额退款,只退1600,因为孩子在家长不知情的情况下充值,家长是完全不同意也不认可,按照未成年保护法处理,请腾讯退回大部份金额,不低于5000,因孩子的充值行为给家里带来心理影响和经济负担
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏无故封禁账号且客服失灵
尊敬的腾讯游戏客服团队负责人:您好!我是腾讯旗下游戏《三角洲行动》的玩家,我写这封信是为了申诉我的账号在*期遭到的不公正封禁,并反映客服渠道长期失效、问题得不到实质性回应的糟糕体验。 我自游戏上线以来投入了大量时间、已累计充值上千元,购买了游戏内许多皮肤。我对该账号有着深厚的感情,始终遵守游戏规则,从未参与任何违规行为。 我从未使用任何辅助工具和插件,随后直接导致账号封禁长达十年,没有任何征兆。 我第一时间通过腾讯客服公众号申诉,但多次请求均被AI自动回复敷衍,未得到任何人工客服的有效回应.我尝试通过多个渠道联系客服,均被“踢皮球”,甚至其他游戏的客服直言“三角洲咨询量过大”,侧面反映出该游戏问题频发且官方未妥善解决。 这种逃避责任的态度,令人极度失望。若账号无法解封,我要求贵公司退还我账号内的充值金额,以弥补我因此遭受的经济损失。期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
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帐号被封
处理中
腾讯游戏无故封禁账号要求解封
尊敬的腾讯游戏客服团队负责人:您好!我是腾讯旗下游戏《三角洲行动》的玩家.我作为贵公司游戏的忠实绿玩玩家,长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而,*期我的游戏账号无端遭遇封禁,此事给我带来了极大的困扰,也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。 我的账号在正常使用过程中,突然被系统封禁,封禁理由为“检测到第三方我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改,保障广大用户的合法权益,避免类似问题再次发生。若账号无法解封,我要求贵公司退还我账号内的充值金额,以弥补我因此遭受的经济损失。我都愿意积极配合官方团队进行调查,提供一切所需的信息,以证明我的清白与诚意。​麻烦帮我解封,期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
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帐号被封
处理中
请求解封《三角洲行动》无辜封禁账号
尊敬的腾讯游戏客服团队负责人:您好!我是腾讯旗下游戏《三角洲行动》的玩家,我写这封信是为了申诉我的账号在*期遭到的不公正封禁,并反映客服渠道长期失效、问题得不到实质性回应的糟糕体验。 我自游戏上线以来投入了大量时间、已累计充值上千元,购买了游戏内许多皮肤。我对该账号有着深厚的感情,始终遵守游戏规则,从未参与任何违规行为。 我从未使用任何辅助工具和插件,随后直接导致账号封禁长达十年,没有任何征兆。 我第一时间通过腾讯客服公众号申诉,但多次请求均被AI自动回复敷衍,未得到任何人工客服的有效回应.我尝试通过多个渠道联系客服,均被“踢皮球”,甚至其他游戏的客服直言“三角洲咨询量过大”,侧面反映出该游戏问题频发且官方未妥善解决。 这种逃避责任的态度,令人极度失望。若账号无法解封,我要求贵公司退还我账号内的充值金额,以弥补我因此遭受的经济损失。期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
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帐号被封
处理中