腾讯游戏
0.58 %
解决率
341057
访问量
企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006700700
售后政策:
-
品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
无畏契约账号被盗被误封申诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题,这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。 我的账号被盗。我发现后立即尝试登录,却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁!盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作,导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担,这简直太冤枉了!这个账号我投入了大量的时间、心血,也充过不少钱,一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去,真是双重打击。 我理解游戏方打击外挂的决心,但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任,反而封禁了受害者,这公*吗? 我的诉求非常明确: 1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线,这足以证明我的清白。 2. 请求解除误封,并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。 3. 希望完善账号安全与申诉机制,避免更多守规矩的玩家寒心。 我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相,还我一个公道!真的等得很着急!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
无畏契约账号被误封请求复核解封
尊敬的无畏契约客服你们好。我的账号在*期被处罚,我感到非常意外和困惑。作为一从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家,我对这个账号倾注了无数的时间和感情,也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏。 我深知公*竞技的重要性,因此格外珍惜自己的账号,绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁,我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去,真的让我非常难过和焦急。 恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情,对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理,谢谢!
投诉问题
帐号被封
处理中
未成年人游戏充值3189元仅退200元
我孩子去年在游戏上充钱,今年生病了需要钱做手术,才去查银行卡里面有没有钱,结果只剩几块钱了,孩子在游戏上充了3189元,游戏只退我们200多元
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
未成年人未经同意充值游戏要求退款
孩子未成年冲值,没有经过大人同意擅自充值游戏,希望*台协助处理,要求全额退款谢谢
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
无畏契约账号被盗遭误封投诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题,这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。 我的账号被盗。我发现后立即尝试登录,却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁!盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作,导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担,这简直太冤枉了!这个账号我投入了大量的时间、心血,也充过不少钱,一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去,真是双重打击。 我理解游戏方打击外挂的决心,但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任,反而封禁了受害者,这公*吗? 我的诉求非常明确: 1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线,这足以证明我的清白。 2. 请求解除误封,并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。 3. 希望完善账号安全与申诉机制,避免更多守规矩的玩家寒心。 我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相,还我一个公道!真的等得很着急!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
误购大会员要求退款或转点券
想买年限皮肤,由于我已经购买了灵运卡,所以充值168就可以买三个年限皮肤,但由于168充值入口和198大会员plus相*,误触购买成大会员,大会员奖励道具均未使用,发现充值错误的第一时间就联系了客服,客服拒绝处理反向运营团队踢皮球,要求全额退款或转为同价值点券
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
无畏契约账号被盗致误封申诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题,这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。 我的账号被盗。我发现后立即尝试登录,却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁!盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作,导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担,这简直太冤枉了!这个账号我投入了大量的时间、心血,也充过不少钱,一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去,真是双重打击。 我理解游戏方打击外挂的决心,但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任,反而封禁了受害者,这公*吗? 我的诉求非常明确: 1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线,这足以证明我的清白。 2. 请求解除误封,并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。 3. 希望完善账号安全与申诉机制,避免更多守规矩的玩家寒心。 我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相,还我一个公道!真的等得很着急!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏CF账号无故封禁10年
我于2026年1月24日CF账号被封10年,理由是修改客户端。随后我在官方客服进行申诉,被驳回,仍旧我修改客户端,我不理解这是啥意思,要求进一步解释,被驳回。来回踢皮球。我的号玩了十年,冲了不少钱,就这样被扣上一个修改客户端的帽子,被封了?莫名其妙,我强烈抗议。如果是这样,我会对腾讯这家企业失去任何兴趣的。而且我的账号是被恶意举报的,请看附件。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯穿越火线账号无证据封禁十年
我于1.21穿越火线账号被封禁十年,我的账号是(84****761),他们的理由是我开第三方软件,首先我的电脑是新电脑,不可能出现这个问题,违规时间是1.20号,这个时间段我现实共号朋友在玩,都充钱了不可能去开挂我也明确的问了,他也希望解封,贵公司拿出不正当理由恶意封禁玩家账号,拿不出实质性对局异常和证据,每次要为什么封禁的证据时候都是搪塞过去,我的诉求要不解封要不退款,账号充钱粗略****可查游戏装备
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
无畏契约账号被盗被误封投诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题,这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。 我的账号被盗。我发现后立即尝试登录,却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁!盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作,导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担,这简直太冤枉了!这个账号我投入了大量的时间、心血,也充过不少钱,一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去,真是双重打击。 我理解游戏方打击外挂的决心,但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任,反而封禁了受害者,这公*吗? 我的诉求非常明确: 1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线,这足以证明我的清白。 2. 请求解除误封,并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。 3. 希望完善账号安全与申诉机制,避免更多守规矩的玩家寒心。 我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相,还我一个公道!真的等得很着急!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中