未成年人未经同意游戏充值要求退费
七八岁还在，在大人不知情的情况下，拿大人手机断断续续的往游戏里充了不少钱，希望在此*台的帮助下，能追回*期三年充值的钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经家长同意充值5925元要求退款
未成年人在家长不知情的情况下充值伍仟玖佰贰拾伍元（5925元）要求退回
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
逆战未来账号误封7天要求解封补偿
我玩腾讯旗下的一款叫逆战未来的游戏，在昨天给我帐号封禁了7天，原因是我和开挂玩家多次组队，经过我核实，那个账号是挂塔防脚本然后封禁的10年，但是我朋友是主播接单接到了，我和他组队一块打的猎场模式，然后组队的人里面，我的账号封了7天，我朋友的号没有封禁，他们充钱了，我充值的比他们少，腾讯区别对待，我现在要求他们解封我的账号，并给我封禁损失的日常进行补偿
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
未成年人经家长允许充值游戏要求退费
未成人在家长在允许的情况下使用家长手机充值游戏
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经家长同意充值暗区突围要求退款
小孩子把压岁钱全部充值游戏了。未成年，要求退款，叫暗区突围的游戏。完全在家长不知情的情况下充值。
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
使命召唤手游充值错活动拒退款
使命召唤手游充值了648发现自己充错了优惠活动，想要退款不退
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
穿越火线账号误封申诉
我是一位忠实的穿越火线玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。 首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。 第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱这个游戏的玩家。 最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的游戏账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
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帐号被封
处理中
腾讯游戏无依据封禁账号10年
2026年2月23日8点我发现三角洲行动账号被腾讯以使用第三方插件为由封禁10年，根据反馈的信息显示我在23日凌晨5点被封，因为职业原因我凌晨5点无法进行游戏，并且前一天22日晚上我正常进行了30局游戏（全输无游戏内收益）只进行到了当晚9点11分（截图为证），而且我在15号至18号总计消费了952元，我想不到我有什么理由来使用第三方插件，而且我凌晨5点没有进行游戏，并且被封后我多次联系客服无果，无法进行有效沟通怎么检测到我使用第三方插件了，我希望腾讯游戏公司解除封禁
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帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意大额充值
2026年1 2月分孩子偷偷玩手机进行了大额充值
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
投诉腾讯游戏未成年人充值
小孩子充游戏的钱一半都没退还 肯定接受不了的
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未成年人充值、充值问题
处理中
