腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏误封账号并要求退充值费
和*精英给我账号误封了3650天,设计充钱要求退款
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
无畏契约账号被误封请求解封
今天打无畏契约被误封十年,请求解封!!!
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帐号被封、客服不处理
处理中
残疾人冲动充值13207元申请退费
本人肢体+精神残疾,生活不能自理 在精神不稳定的情况下冲动消费13207余元(游戏节奏大师充值) 现急需钱入院康复治疗,腾讯*台只有未成年退款的服务,我现在很崩溃无助,需要的话我会进一步提供残疾证件等资料
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
处理中
解除三角洲行动账号封禁10年
我是三角洲行动的一名忠实玩家,账号为21****1074。我发现该账号被处以 10 年封禁的处罚,这让我十分焦急和困惑,特向贵团队提交此申请,希望能得到妥善处理。​ 事情的经过是这样的:前段时间我因家中网络出现问题,无法正常登录游戏,便前往家附*的一家网吧体验游戏。在登录账号进行了一段时间的游戏后,我因临时有事匆忙离开,忘记及时退出账号。等我后续返回网吧时,发现账号已处于异常登录状态,我立刻意识到账号可能被盗。随后我第一时间通过官方渠道进行账号找回操作,经过一系列验证流程,终于成功找回了账号。但令我没想到的是,刚找回账号我就收到了系统提示,告知账号因违规行为被封禁 10 年。​ 我深知贵团队对于游戏环境的维护有着严格的规定,也一直支持和配合官方打击违规行为的工作。我本人在长期的游戏过程中,始终严格遵守游戏规则,从未有过任何作弊、使用外挂、恶意骚扰其他玩家等违规操作,一直秉持着公*竞技的原则享受游戏乐趣。此次账号出现违规行为,绝非我的本意,完全是由于账号在网吧被盗后,盗号者利用我的账号进行了违规操作所致。​ 我对此次因自身疏忽导致账号被盗并引发封禁的情况深感自责,也从中吸取了教训,今后一定会更加注重账号安全,避免类似情况再次发生。这个账号承载了我许多在三角洲行动中的美好回忆,我十分珍惜这个账号,也真心希望能继续在游戏中与其他玩家共同体验游戏的魅力。​ 在此,我郑重向贵团队申请解除对我账号的10年封禁处罚。恳请客服团队能够核实我的情况,体谅我的处境,给予我一次恢复账号的机会。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待能收到贵团队的积极回复。
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帐号被封
处理中
腾讯游戏充值无法退款,客服不处理
这游戏不充钱根本玩不了,我反映这个退款问题,我也反应很久了,客服也没有给我退款,投诉好几个月没动静,必须给我解决。
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人充值游戏要求退费
今天下午我上厕所,小孩拿我手机转钱,说充值游戏了,一下钱都用完了。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
无畏契约账号被盗被误封申诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题,这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。 我的账号被盗。我发现后立即尝试登录,却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁!盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作,导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担,这简直太冤枉了!这个账号我投入了大量的时间、心血,也充过不少钱,一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去,真是双重打击。 我理解游戏方打击外挂的决心,但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任,反而封禁了受害者,这公*吗? 我的诉求非常明确: 1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线,这足以证明我的清白。 2. 请求解除误封,并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。 3. 希望完善账号安全与申诉机制,避免更多守规矩的玩家寒心。 我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相,还我一个公道!真的等得很着急!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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腾讯游戏账号误封且客服不处理
我在2025年8月5日无畏契约账号被封,但我在这一天根本没有玩过无畏契约,于是我在8月6日得知我的账号被封10年后立马截图证据给客服反馈,但之后也不通过,于是我用了被盗申诉功能,也没有作用,之后我天天去找客服反馈并提供更多证据,如我在8月5日当时正一直玩三角洲的记录,异地登录截图,甚至电脑日志我都给了,但还是不通过,我让他客服给理由也给不出来
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏无故封号且客服不处理
我于2026年1月6日与1月14日及其他时间累积向游戏充值达九万,DNF手游充值一万余元,在1月16日DNF手游无故封禁我账号,可能是因为游戏里人存在欺诈给我一个二维码*我扫,腾讯客服一直甩锅,不听解释,不给申诉。非我个人原因,却封禁我账号,各类游戏累积充值达九万,希望腾讯游戏给个说法,非我原因解冻我账号。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中