上海茹布网络擅自扣费99元且自动续费未告知
网友保保_JBVNhLQ3
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本人在完全不知情的情况下被强迫开通了上海茹布网络的自动续费服务，在2026年2月24日凌晨2点40分被该公司擅自扣费99元。经查看，该公司存在以下严重违规行为： 1. 未经明确授权擅自扣款：根据提供的多个针对该公司的投诉，在开通0.01元试用时，页面并未以显著方式提醒后续会自动续费99元，甚至存在页面显示“包年99”但实际按月扣费的误导行为。我在完全不知情的情况下被划扣费用。 2. 刻意规避消费者感知：扣款时间特意选在凌晨（根据多位受害者反馈集中在凌晨2点-5点），意图利用消费者熟睡时间规避即时发现，属于典型的恶意代扣。 3. 客服失联/难以解决：事发后拨打客服电话无法接通，或接通后拒绝退款，维权困难。 依据《消费者权益保护法》及《网络交易监督管理办法》关于自动续费需显著提醒且需经消费者确认的规定，该公司的行为已构成欺诈及强迫交易。如不退回钱款，本人会向12315投诉，坚决维护自身合法权益
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