中国银行缴费功能异常致学费无法支付

网友保保_xSYQ5mRU 2026-02-26

处理中

给孩子缴学费，无法正常使用，打电话，给客服，客服让我去柜台，我办卡是为了方便.4090的学费，都交付不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 08:51:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 08:38:57

投诉信息

中国银行

投诉问题：

功能限制未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚改善服务

涉诉金额：

4090元

投诉编号：

100892273

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