攒花-众攒*台未妥善处理失业客户停催协商
网友保保_yqpwKz7E
已完结
本人2025年3月7日通过火山熔*台借款12000元,去年12月我失业了,暂时没办法按时归还贷款,目前为止剩下最后三期没还款,自己一直和*台协商停催处理,之前客服说因为他们权限只能停催两个星期,所以每次到期了需要我自己再次协商,我自己的情况也和客服说清楚了,但是2月24日我再次联系处理我问题的客服突然说不能给我处理,因为之前我就说过,我在找工作可能需要3月中旬才能处理我的借款问题,当时客服也说了让我根据自己的情况来处理,我现在希望能停催一段时间,这样我好找工作挣钱还款
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
停止骚扰
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补充内容
今天收到你们电话说批量起诉,我一直在友好协商,的确是现在暂时失业了,也没说恶意拖欠不还款,今天接到电话说要起诉我,怎么回事啊
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