攒花-众攒暴力催收影响生活
暴力催收短信电话多一直打电话发短信影响正常生活要求停催三方停催
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
众攒*台贷款捆绑红酒强扣费
本人于2025年5月5日，通过火山融*台匹配，在上海众攒信息科技有限公司运营的【众攒（原攒花）】申请借款6000元，分12期还款，放款方为辽宁振兴银行，订单编号：辽振银JXHDK第20250505000080号。借款申请、合同签署、还款页面全程，*台未显著告知、未经本人主动勾选同意任何附加收费，属于暗中捆绑强制扣费。
还款过程中，前3期在约定本息之外，被*台无故多扣除450.6元/期，合计1351.8元。本人全程未收到任何红酒商品，无物流信息、无签收记录。致电客服后，客服已亲口确认*台存在贷款捆绑红酒销售的违规行为、多收取本人三期费用、本人未收到红酒，但拒绝退款，强行要求本人领取不知情、不需要的红酒抵扣应退款项，属于典型的强买强卖、变相砍头息、霸王条款。
该行为违反《消费者权益保护法》第九条、第二十六条，《民法典》第六百七十条，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十四条等规定，严重侵害消费者知情权、自主选择权与公*交易权。
本人诉求：
1. 立即全额退还前3期违规多收取的费用1351.8元，原路返还至本人还款银行卡；
2. *台提供红酒订单号、物流单号、签收凭证，若无法提供，需下架违规捆绑商品；
3. 就此次违规乱收费行为向本人作出正式解释与书面致歉；
4. 按*法定利率重新核算账单，剔除所有违规附加费用，出具完整借款成本明细及真实综合年化利率说明。
本人已保存客服沟通录音、扣款截图、无物流凭证等全部证据，可随时配合调查。请市场监管部门依法查处该企业的违规行为，维护消费者合法权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
攒花*台隐形扣费1126.5元
已退款
投诉攒花*台不诚信，通联支付-百顺宝-山东瑞灿贸有限公司隐形扣费1126.5元
本人于2025年5月13日在众攒（原攒花）（通过火山融APP）借款5000元（由辽宁***银行吉享花消费贷放款），其中，前三期账单捆绑收费，每期均被额外扣除375.5元，合计1126.5元（由山东瑞灿商贸有限公司收取）。在本人未明确知晓和同意的情况下收取，已构成“隐形扣费”；其次，*台收取高额、不透明的费用，导致综合借贷成本大幅增加，实际综合年利率已超出*法定标准（最高人民法院规定的民间借贷利率司法保护上限，目前是一年期LPR的4倍，约13%左右），对此，本人不认可！本人的诉求：请*台核实后退还“隐形扣费”共计1126.5元并请给出明确的回复和处理方案。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
攒花-众攒年利率36%涉嫌高利贷
借款2000年利率高达36 违法*规定 要求退息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
攒花-众攒违规收取砍头息及霸王条款
本人在2025年11月21号通过攒花申请13000元借款分12期，连本带利每月还款1229.21元后，突然在毫不知情的扣款额外的2925元所谓的会员费，也叫砍头息，严重超过*规定的贷款利率，请求退费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
攒花*台乱收会员费且无合同发票
攒花*台贷款6000元前两期每期都扣去了高额的会员费用，不给开发票，看不到借款合同，要求退还不合理的所有费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
攒花*台捆绑购物收取高额费用
我在2025年3月17日于攒花*台借款后，借款12000元，每期还款1134.66，还款发现除去利息以外，前三期额外有商品购买费用，每期900多，攒花*台借款绑定，通过以下山东瑞灿商贸有限公司与中凯博商业保理有限公司串通过程中在消费者借款时误导或强制消费者签订商品赊销合同、会员协议等，收取高额费用，存在隐瞒贷款多余消费。
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
攒花-众攒*台失联致无法协商停催
本人通过火山熔*台借了一笔贷款，自己由于事业原因导致借款无法正常正常还款，但是通过400电话联系*台一直联系不上，希望协商停催问题，如果*台没办法处理，我自己会通过12378联系资方银行处理
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
攒花-众攒违规转让债权并冻结账户
本人2025年1月26号在火山融（攒花）原众赞借款5000元，前三个月还收取高额担保费470多元一个月，到第四期开始无力尝还第五期第六期一直联系攒花客服协商二次分期还款一直没结果往卡里存几百块攒花也不扣，一直到2025年9月债权转让也不打电话发信息通知我，之后2025年11月直接起诉都不知道，一直联系不到债权人，到2026年3月24号才知道微信支付宝用不了了，4月开始又发现身份证银行卡也用不了了，找不到工作人家说我身份证拉黑了有案底不要，救救我不给我上班赚钱没法生活了
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众攒*台未披露融担费且变相抬高利率
我要投诉众攒（原攒花）*台，我借了10000元，每期还款里融担费高达47.67元，12期合计572.04元，借款前根本没明确披露这笔费用。”
2. “*台用融担费变相抬高利率，真实年化利率已经超过24%，我要求全额退还这笔违规收取的融担费572.04元。”
3. “如果不处理，我会继续向12378金融监管*台投诉。”
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
