蜜雪冰城门店冰淇淋卫生与服务问题
网友保保_yRzrnk7i
处理中
本人在贵品牌门店购买冰淇淋时，遭遇严重食品安全问题与恶劣服务态度，现正式投诉： 1. 到店购买冰淇淋，因设备问题店员提前打出半份冰淇淋放置一旁，恢复制作后，直接将放置已久的半份旧冰淇淋递给我，并非新鲜现打。 2. 我两次明确要求更换新甜筒、重新制作，均被店员拒绝，最后仅敷衍地将旧冰淇淋换到新筒上，完全无视消费者合理诉求。 3. 全程多名店员边制作食品边频繁看手机，手部未做任何清洁消毒就直接接触食品，卫生操作严重不规范，存在极大食品安全隐患。 我要求的仅仅是一份新鲜、卫生、正常制作的冰淇淋，这是最基本的消费权益。 贵品牌一直强调食品安全与服务规范，但该门店的行为，严重违反食品操作流程，服务态度冷漠敷衍，损害品牌信誉与消费者健康权益。 请品牌方严肃核查此事，对涉事门店及员工进行处理与整改，并给予正式回复。
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