支付宝蚂蚁阿福红包无法使用且过期

网友保保_7143c373 2026-02-27

处理中

您好，下载支付宝的蚂蚁阿福，获得的16.8元支付红包，收到红包卡券的时候试了几家门店都无法消费成功，今天想再次消费试试，发现过期了，用户体验非常不好，麻烦补发16.8元。已经全*台投诉，希望能够得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 12:22:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 12:12:58

投诉信息

支付宝

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

16.8元

投诉编号：

100903358

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