支付宝无故限制支付功能
网友保保_puBUHgud
已完结
我要投诉支付宝支付机构违规限制用户账号。我的支付宝支付功能被限制，本人无违法违规行为，多次申诉无果，*台不提供具体违规事实，也不解除限制。支付宝属于持牌支付机构，应保障用户正常支付使用权，此举违反支付业务相关规定，侵犯用户合法财产权益。恳请贵单位督促支付宝立即解除限制，并给出合理解释。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
不处理不处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人支付宝账户于2026年02月13日被平台无故限制功能，无法正常使用，多次联系支付宝客服申诉，均被告知无法解封、无法处理，且平台未提供明确、合法的违规依据，也不给出合理的复核渠道。该行为严重侵犯我的合法权益，影响正常生活与资金使用，属于侵害消费者公平交易权、财产权。现向12363投诉，请求监管部门介入督办，要求支付宝：1. 立即解除账户限制；2. 书面说明限制原因及依据；3. 保障用户正常使用账户的权利。
用户发起投诉
