厦门晟紫元教育虚假宣传及违规经营-消费保

于厦门晟紫元教育咨询服务有限公司（北大张钰曼团队）违法违规行为的投诉维权材料投诉人：褚航被投诉单位：厦门晟紫元教育咨询服务有限公司（统一社会信用代码：91****06MAE5NA130F）责任人：张钰曼本人于2026年1月2日，因该公司“北大清北四对一逆袭陪跑”宣传，报名“全托咨询服务（三个月）”，向同曜教育（客服人员在线提供的缴费小程序）缴费6980元。该公司多项承诺未兑现，且存在多重违法违规行为。一、核心违法违规问题（一）虚假宣传，服务欺诈 1. 师资与团队造假宣传“清北老师四对一”，实际服务人员身份无法证实（企业微信存在未实名认证、一人多号情况），“清北师资”无学历证明，“四对一”服务纯属虚构。 2. 服务内容未兑现 - 承诺“定制提分规划”，实际无个性化规划，未调研学科基础，是预做模板照搬； - 承诺“24小时免费答疑”，实际回复极慢敷衍，内容多为网络抄袭，且文科背景的张钰曼跨学科答疑化学，专业性缺失； - 承诺“阶段定位卷”，实际未提供任何测试评估； - 承诺“全6科服务覆盖”，实际服务严重缺科，仅机械转发免费网课链接。 3. 课程资源造假宣传的“独家提分资料”“清北状元笔记”实为拼多多低价购买的通用资料，部分内容涉嫌抄袭博主成果。（二）违规经营，资金违法 1. 超范围经营公司经营范围为“广播电视节目制作经营”，无教育咨询、学业陪跑资质，违规开展教育服务。 2. 资金偷税漏税协议约定费用转入公司对公账户，实际转入个人账户，涉嫌偷逃企业所得税，且未开具正规发票，存在偷税链条。本人提出退费后，沟通无回应，逃脱责任。二、诉求 1. 全额退还课程费用6980元； 2. 追究其虚假宣传、违规经营、偷税漏税等法律责任，向市场监督管理局、税务部门等举报；本人对以上陈述真实性负责，恳请相关部门依法查处，维护消费者合法权益。投诉进度