司机接单后失联并恶意取消订单

2026年2月25日下午14:47左右在滴滴*台打车。一个接单司机车牌号沪AEG0723，接单后我电话他，他说还有2公里到，我就等着。期间给他发消息也不回，路线也没有同步显示进度。我以为机场比较堵也没计较。过了20分钟再电话接通又挂断了，可能停车场信号不好吧，直到过了40多分钟我再打电话过去，司机说自己已经接了别的乘客早就开走了。我挺气愤的，*时如果超过2.3分钟取消订单都要扣费用的。从司机接单到我打电话过去，司机说早走了有48多分钟，那我白白等了这么久，浪费这么多时间，一点说法都没有？打车软件一般都不允许司机接单后无故取消订单，这个司机不但超时40多分钟不来，在我电话后才得知已经开走了，我叫他取消订单，他还一直不取消订单，直到过了十多分钟，我很气愤电话他让他取消，他才取消的！！投诉这个车牌的司机！以及滴滴*台，存在严重管理漏洞，才会发生这么低级的重大错误！严厉处罚司机！我的损失200元

投诉进度

企业跟进

2026-02-27 18:55:20

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消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:38:45

跟进内容

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2026-02-27 16:38:42

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2026-02-27 16:05:48