极融借款违规收取隐性服务费拒不现金退款
网友保保_21VF0OXM
已完结
本人在极融APP借款后，被极融云科信息技术有限公司违规超额收取了2万余元的隐性服务费。在协商时，客服提出“9700多元安抚金+3570元还款券”的方案，我虽同意13360元的退款金额，但明确拒绝了其中“50天时效”的不合理限制。对方却试图以此为由，强制要求我接受时效陷阱，拒不退还现金。当我索要公司名称准备向监管投诉时，客服（工号乐安-062690）刻意回避、拒绝告知，严重侵犯我的知情权。 现要求：1. 立即无条件现金退还13360元，废除所有时效限制；2. 对剩余超额收费部分重新核算并退还；3. 正面回应诉求，停止敷衍。
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解决方式
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解决方案
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