宝付支付凌晨恶意代扣1053元未处理
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一、投诉事实与经过 2026年2月24日03:01，本人尾号1613的银行卡，在无任何消费行为、未签订代扣协议的情况下，被上海闪态网络技术有限公司通过宝付支付通道恶意代扣1053元。 作为支付机构，宝付支付存在严重管理失职： 1. 风控缺失：未对凌晨非交易时段的大额代扣进行异常拦截。 2. 推诿塞责：本人于2月25日主动致电客服，未获有效解决；后续沟通中，宝付仅以“转达商户”为由推卸责任，未履行支付通道的核查义务。 3. 风险未除：截至投诉当日，1053元款项分文未退，该商户对本人银行卡的代扣权限仍未关闭，本人持续面临财产损失风险。 二、投诉诉求 基于宝付支付的审核失职行为，现提出以下诉求： 1. 立即关闭上海闪态网络技术有限公司对本人尾号1613银行卡的所有代扣权限，消除资金风险。 2. 在3个工作日内，向本人提供该笔1053元代扣交易的完整代扣协议签署凭证（含签署时间、IP地址、凭证截图）。 3. 责令宝付支付履行监管义务，督促商户24小时内全额退回1053元，并承担本次投诉的连带责任。 4. 要求宝付支付就其风控漏洞和服务态度向本人作出合理解释。 三、证据附件 1. 银行卡交易明细（清晰显示收款方及支付通道为宝付支付）。 2. 2月25日与宝付支付客服的通话记录。
投诉进度
