风云软件未经同意自动续费99元
网友保保_Mv6soBws
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我于2025年11月9日下载风云软件旗下的ptt模板，支付出来时只出现了一个0.01的付款金额，并没有注意到下方极小的续费同意字体，用过一次后来就没有完全用过了。在2025年11月20日，我查银行账单的时候发现2025年11月12日那天在我不知情的情况下有99元的一笔款项扣除，我立刻查找消费信息，发现是风云软件在我不知情的情况下给我签约了自动扣费充值会员服务，我认为这不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了我作为消费者的知情权和财产权益，而且风云软件将取消续费的选项藏在软件中，这本身就有拖延时间，以得到用户99元的嫌疑，这隐瞒了我进行消费，并此公司要求绑定了我的银行卡，消费直接从银行卡支出，导致我现在担惊受怕，十分担心接下来一个月继续扣除的99元，它不经过第三方软件，如微信、支付宝等，导致我始终无法有解除自动续费的方法，后续我去找客服处理，客服也不管我，我要求其退还我本人毫不知情所支付的99元。
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