状元梦学*机无网络且售后失联

网友保保_ufkO9n9S 2026-02-28

处理中

2月21号在广西贵港凤凰步行街那里宣传免费送状元梦学*机，要购买2599块钱的学*资料，后现场激活*板学*机，插入手机卡后，现在显示无网络，连不上无线网及移动数据网络，打电话售后一直不接电话，存在虚假宣传、诈*，要求退款处理，尽快处理，不然报警，或去消费者协会投诉维权处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 15:13:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 15:13:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-28 11:00:10

用户补充投诉

2026-02-28 10:37:50

补充内容

一直连不上网络，售后失联，能打通电话，没人接听，要求尽快退款

用户发起投诉

2026-02-28 10:29:26

投诉信息

状元梦学习机（君煌）

投诉问题：

虚假宣传客服态度差质量问题

投诉诉求：

解释退货退款改善服务

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

100909380

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