提钱游强制购买钻石会员涉嫌霸王条款
网友保保_HJqdWu6P
已完结
我本人在同程金融提钱游*台借款7笔，每笔*台都强制让购买开通钻石会员，共七笔总金额1613元，短短一个月会员费就两百多，会员权益毫无价值并未使用，*台借款强制购买权益是一种违法行为，侵犯了借款人的合法权益。根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权自主决定是否购买任何一项服务。同程提钱游网贷*台以购买会员作为放贷条件，属于借贷搭售，违反了公*交易原则，加重了借款人的负担。现要求*台退还购买会员的费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
购买提钱游会员卡，未使用权益。商家以“会员过期”及“一经购买不予退款”为由拒绝退款。该声明属于排除消费者权利的霸王条款，违反《消法》第26条，要求退还全款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
利用旅游*台优势，强制搭售金融会员服务，会员周期短短一个月，高达几百块
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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