哈啰臻有钱未经同意扣费79元
网友保保_XwemqxWg
已完结
本人于2026年2月6日19:02:44，在未主动操作、末明确同意的情况下，被上海纬雅信息技术有限公司，从本人尾号5743的银行卡扣取79元。该费用对应哈啰APP内的“超级会员卡特权包”，但我从未主动购买或开通此会员服务，也末签署任何相关扣费协议，完全属于未经授杈的恶意代扣行为，严重侵犯了我的财产权与知情权。期间曾多次拨打客服电话，要求退款，客服每次都是以1-3个工作日就给退款为由拖延时间，直到2026年2月28日还未收到退款，未解决问题。 【投诉诉求】1 要求上海纬雅信息技术有限公司与哈啰出行立即全额退还79元扣款。2.立即关闭本人在哈啰APP 及关联渠道的所有自动续费/代扣权限，并提供关闭成功的书面确认。3.就此次恶意扣费行为向本人进行道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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