青桔单车夜间乱停致家人受伤，滴滴推责拒赔
网友保保_RQ0K3KHS
处理中
家人在正常骑行过程中，因滴滴旗下青桔单车夜间违规横停在道路中间，占用正常通行道路，导致家人避让不及发生相撞，造成人身受伤、车辆损坏，现场照片、证据齐全，责任非常明确。 事故发生后，多次与滴滴出行官方客服及专员沟通，对方态度强硬、敷衍了事，仅同意赔付30%的损失，完全无视自身车辆乱停乱放、管理严重失职的过错，拒绝承担应有的赔偿责任。 在沟通中，滴滴专员不仅不积极解决问题，反而互相踢皮球，让我去找所谓的“当地运营商”，但当地运营商并无处理权限，这属于滴滴公司内部管理与权限问题，不应该由老百姓来承担后果。 滴滴出行作为青桔单车的运营主体，未尽到车辆规范停放管理义务，引发安全事故，事后却推卸责任、压低赔偿、敷衍消费者，严重侵害我的合法权益。 现向消费保投诉，诉求如下： 1. 要求滴滴出行正视自身管理失职责任，按照实际损失进行足额、合理赔偿； 2. 立即停止踢皮球式沟通，不得再以“找当地运营商”等理由推卸责任； 3. 对车辆乱停乱放问题进行整改，杜绝此类安全事故再次发生。 请*台协助维权，督促滴滴出行正视问题、妥善处理！
投诉进度
(1).png)
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
