桔多多未履约退还担保费

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2025年2月12日,我在京东金融app申请到桔多多及其合作机构桔享花申请30000元贷款,目前已结清。桔多多及其合作机构违规收取担保费2124余元,息费远超年利率24%,资方为陕西长银消费金融。我多次与桔多多联系协商无果,无奈2026年2月25日发起投诉。桔多多工作人员在2026年2月26日联系我,要求我签署和解协议,承诺我退还2124余元担保费。现距今三个工作日,桔多多依旧未履行和解协议向我的银行卡内退款。我多次联系桔多多客服,对方都以核实查证、反馈上级、等待来电等理由搪塞敷衍推诿,拒绝退款。我现要求立即给我退还担保费!

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