韵达快递物流不更新且客服失职

网友保保_gnG8alhW 2026-02-28

处理中

26年2.26物流不更新，联系客服，一直没有答复，搪塞，工作人员形同虚设

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 18:15:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 18:15:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 18:02:10

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

62.25元

投诉编号：

100912728

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