同程易融强制捆绑扣费199元
网友保保_g9SfT47f
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本人于2026年2月28号13点40左右分的时候,在那个同城旅行app同城易融,申请的个人贷款。然后在借款中。就是说有一个什么会员升级呀,通过什么默认勾选、隐藏勾选等方式强制捆绑,导致我在不知情未经明确同意下,被自动扣除,199元。然后那个扣款的凭证底下有图,截止投诉当日,我未激活或者使用任何权益,发现被违规扣费后,立刻我就联系这个同城易融客服,客服让我打40******18上海闪超的客服,以什么权益生效啊,协议一签订等理由退,就是拒绝退款。然后我打的是上海的12315进行的投诉,然后投诉仍未给出解决方案,持续拒绝退款。
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