滴滴顺风车无故取消订单且拒赔

网友保保_WwRkCCdC 2026-02-28

处理中

我在2月24日预约顺风车，2月26日13:55提前5分钟*台无故取消订单，未与我沟通，严重影响本人行程。与滴滴客服多次沟通，投诉无果。

投诉进度

企业跟进

2026-02-28 21:14:14

跟进内容

请不要着急，查看到您反馈的问题已有相关工作人员核实处理中，我们这就为您一并提交加急处理，还请您稍作等待，保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 19:27:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 19:27:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 19:13:41

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100913117

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！