陕西润和有声拒退50元预付费及设霸王条款
网友保保_I9SRqz5C
已完结
本人于2026年1月30日报名该公司有声小说课程，按要求缴纳50元服务费，并签署课程合同。本人全程按照要求完成任务，无违规行为，现因个人原因无法继续上课，申请退还未消耗的50元预付费服务费，遭到商家拒绝。 商家在合同中设置“禁止单方解约”“投诉赔付10万元”等霸王条款，属于排除消费者合法权利、加重消费者责任的无效格式条款。同时商家以起诉、追责等方式威胁本人，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》相关规定，预付费服务未消耗完毕，消费者有权要求退款。现请求市场监管部门介入处理，责令商家退还50元服务费，并对其违规格式条款进行整改。
投诉进度
企业完结
处理结果
同学你好，咱们已经开始上课了，合同是属于生效的状态，请同学按照合约完成合约内容，我们会全额返回约束金
解决方式
已解决
解决方案
解释
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