俏生元诱导消费虚假宣传拒不全额退款

网友保保_TvIDBWSA

处理中

本人于2024年6月21日至2024年8月12日由北京俏生元生物科技有限公司的销售人员诱导我购买俏生元碧萃诗丰韵霜、俏生元葛根红参风韵膏 俏生元葛根弹性蛋白肽饮品、俏生元锁鲜燕窝等产品共计消费人民币97114元。事由:于2024年6月21日视频号直播间买了一款名字叫花月情的丰乳贴,微信支付200元,收款方是俏生元官方旗舰店。收到货后,有个自称是俏生元的顾问打电话说添加微信给予我指导产品使用方法,添加微信后,她说我在直播间购买的丰乳贴效果不够好,给我推荐诱导我购买俏生元碧翠诗丰韵霜,她说这个产品丰乳效果更好,指导产品怎么使用。其后又诱导我购买俏生元产品葛根红参丰韵膏。产品使用期间,这个顾问不停的给我发其他购买俏生元产品的成功案例美胸照片,丰胸产品促销信息,诱导我购买俏生元丰乳产品,给我洗脑,被顾问的一系列的洗脑话术吸引后和推荐下,她先后又诱导我购买俏生元锁鲜燕窝 、俏生元葛根弹性蛋白肽饮品,就这样她一次又一次的诱导我消费购买俏生元丰乳产品,但是使用后并无效果。再后来,她又说我的乳房长肉慢,如果不再继续使用升级款产品前期购买使用的产品就是浪费前功尽弃了,又诱导我再购买俏生元的丰乳产品,产品价格更贵了,我已经消费不起了。因前几次用了支付宝花呗借钱买的,用支付宝花呗已经花费了48949.8元,另用微信购买俏生元丰乳产品已经花费48165元,前后购买俏生元丰乳产品花费共计97114元。后来我没有按照她说的没有再购买产品,她随后不停的发微信诱导我再次购买产品,我没有再理她,之后她又不间断的打电话诱导我购买俏生元丰乳产品,我告诉她使用没有效果,我不再购买了。因此事给我的生活和精神造成了很大的损失和压力,为此事生气造成了乳腺结节。我因此于2026年2月9日在消费保投诉了此商家欺*消费诱导消费对产品虚假宣传。俏生元公司于2026年2月24日开始委派人员给我打电话,添加微信联系沟通解决此事。我要求全额退款,她说只退15000元,我不同意,之后俏生元公司就没有再进行处理。本人现再次对北京俏生元生物科技有限公司进行投诉,要求全额退款。请消协会以及市场监管部门协助调查还我们消费者一个公道要求全额退款,合理保护消费者权益,感谢!!!!

用户补充投诉
补充内容
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:如果经营者存在欺诈行为(如明知产品无效仍宣传其性能以诱使消费者购买),消费者有权要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元,则赔偿金额为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 2026年2月24日俏生元公司委派人员打电话与我联系,添加微信,要我拍照片看一下我使用产品的效果,发过去后他们看了也认可说“产品使用后效果确实不理想”,沟通商议退款15000元,我不同意,因为产品使用没有效果,对我造成了97114元的经济损失,为此事还给我的身心健康造成了巨大压力和伤害,给我造成了乳腺增生。之后他们没有再继续处理此事,因此我向贵方消费保继续申请维保我作为消费者的权益,请贵方为民做主,真诚的感谢!!!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像