星驿付擅自上调费率并扣费
网友保保_OhP9VJAU
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星驿付25年3月办理机子的费率是0.55,后面才发现商家偷偷的把汇率,之前都没去注意。这次是因为连着流量费被扣了68,才发觉怎么费用少了这么多,本人因为每个月刷卡金额比较大,所以所以涨的费率时间久了。金额就高了。要求退还私下涨费率的所有金额,否则继续向监管部门投诉
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四天了,一个电话解释都没有,没人收拾了吗
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