京东省钱卡未使用拒退款且客服态度差

网友保保_Zg1GjjQk 2026-03-01

已完结

我当天支付的省钱卡，我没有用，我想退款，她们说退不了。我支付的时候也没写着不支持退款呀！而且客服解决的态度并不好，我支付了12.8元

投诉进度

用户评价

2026-03-02 14:03:37

用户申请完结

2026-03-02 14:03:30

申请原因

已经处理了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 20:55:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 20:46:13

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

12.8元

投诉编号：

100919292

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