58同城课程未开课拒退预付款

网友保保_gnMt07M9

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本人于2026年在58同城*台购买精英家居整理师、金牌家务师两门课程,共支付2280元。 课程今天才开课,我一节课都没有上,没有使用任何服务,因个人原因申请退款。 但58同城*台和商家以“*台规定”为由拒不退款,这属于预付费霸王条款,违反《消费者权益保护法》,侵害我的合法权益。 现请求市场监管部门介入处理,要求全额退还2280元。 公司信息(照着填) • 企业名称:北京五八信息技术有限公司 • 信用代码:911101*********13X • 地址:北京市海淀区学清路甲18号中关村东升科技园学院园三层301室 你上传这几张图就行: • 订单截图 • 付款记录 • 他们说“不给退”的聊天/通话记录 提交完,你跟我说一声,我再教你怎么催他们最快

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