58同城虚假宣传诱导二次消费拒退会员费
投诉对象：58同城
投诉类型：服务欺诈、虚假宣传、诱导二次消费、服务不达标
本人在【2025年9月30日】开通58同城一年商家会员，总共支付会员费9100元。
开通前*台业务人员明确承诺：办理年度会员即可正常获取*台流量曝光、客户咨询，不用再额外花钱做推广、买其他套餐。
开通后前两个月效果尚可，后续会员服务完全没有效果，店铺曝光暴跌、几乎没有客户咨询、没有业务转化。我多次联系58同城售后沟通解决，售后明确告知：只开年度会员没用，必须另外自费充值购买推广币，花钱做置顶竞价，才有流量和客户。
商家年费已经缴纳高额费用，*台前期刻意隐瞒必须额外充值推广币才能正常使用服务，属于虚假宣传、隐瞒消费关键信息、强制诱导二次消费。花钱买了全年会员，却享受不到对应会员权益，服务严重缩水、达不到承诺效果。
多次和*台协商退还剩余未使用月份的会员费用，58同城售后一直推诿扯皮、拒不处理退款，严重侵害消费者合法权益。
现向消费保*台投诉维权，诉求：
要求58同城按剩余未到期会员时长，折算退还剩余会员费用；
责令*台整改虚假宣传、诱导强制二次消费的行为；
协助本人跟进调解，尽快处理退款事宜。
我已保留：付款截图、订单记录、和业务员及售后聊天记录、后台无流量无咨询截图等全部证据，音频录音无法上传，但是可随时联系核验。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城虚假宣传乱收费要求退款
199 的费用没有一点用。退了不要了。58 同城完全就是虚假宣传，这种对消费者不友好的app 有什么用。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
已完结
58同城*台防水维修乱收费无保障
2026年4月13日在58同城找到做防水补漏的，师傅过来口头承诺维修几百元，实际以用胶水材料60多斤为由，收费2600元。高额收费，再就是售后没有任何保障，没有开发票，以及签合同。只有口头承诺5年免费质保，30年不漏水。没有任何凭证。我要怎么得到保障。要是三无产品怎么办，出了问题找不到人又怎么办。我认为自己受到了诈*行为。请相关部门重视处理此事，解决此事。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
已完结
58同城监管不力致虚假商家欺诈消费者
58同城对商家监管不到位，没有审核商家资质，投放无良商家信息，虚假信息，涉嫌欺诈。维权部门不作为，在已经提交证据的情况下，不处理商家，不做出赔偿，包庇偏瘫商家，损坏消费者的利益。在众多消费者被*之后，没有下架无良商家的广告信息，依然一直在其*台投放。2025年5月24日早上8点多通过58同城联系了一家空调拆装的公司，约定下午来拆装，沟通好3楼不收高空费的，正规空调移机也是4楼以上才收高空费，事后任意编造理由乱收高空费；师傅施工过程人为折断损坏铜管，要求购买他们的铜管，后来经检查发现实际安装的却是铝管，只有连接空调的一小段是铜管，中间全部是铝管；空调装好后不冷要加雪种，加完第二天又不冷了，马上联系商家解决问题，电话不接，微信不回，直接消失。我现在又要重新找维修的换铝管，加雪种，造成更多的损失。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
58同城*台推荐服务乱收费致损失
2026年4月29日商家找了修管子的师傅上门检测漏水点，发现热水器热水管漏水，师傅凿开墙体更换管子，（上门检测➕更换管子整体费用是1500元，）可是3月22日给我做的“漏水注胶”花费5500元，明明可以准确找出漏水点花小钱解决问题，为什么要做被315曝光的根本起不到任何作用的漏水注胶，收取高费用，墙面越来越严重，我的损失谁来补偿……
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
处理中
58同城家具维修推广无效果且拒不理睬
本人2026年3月16号被58同城业务员马伟航忽悠做家具维修推广以、4990元365天置顶套餐、合同编号：HN3-HYX-20*****************60推广有一个月时间了没有有么效果、找业务员对接一下推广进度，业务员直接不理，不接电话，消费了得不到应有的服务，所以本人申请退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城防水服务注胶失效拒退款
24年12月于58*台购买防水补漏服务，师傅进行注胶防水，并承诺10年不漏。后房屋空置一年，今年4月入住时再次漏水。联系58同城进行返修，拒绝返修。现我主张注胶防水补漏服务无效，需全额退款。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
58同城省心租赠送保洁变相收费
（58同城“省心租”赠送保洁服务暗藏强制高额调度费，事先未明码标价，涉嫌诱导消费及虚假宣传投诉内容：
消费保*台的工作人员您好，
我于2025年在58同城App购买了“省心租”服务，支付了100余元的服务费历史订单也无法在app查看。当时的宣传页面及购买流程中，明确承诺赠送“租房打扫卫生”服务并未提及除购买费用外的任何附加收费项目，让我自然而然地认为该次保洁服务是完全免费的。
然而，当我*期尝试预约该赠送的保洁服务时，却被系统/客服告知需要额外支付高达100多元的“调度费”。如果不支付这笔费用，就无法使用赠送的保洁权益；支付的话，相当于我不仅要付钱买服务，还要付一笔远高于市场行情的高额调度费，这明显不合理。且咨询客服不回复没有反馈
我认为58同城的行为违反了《消费者权益保护法》，具体如下：
1. 未明码标价，侵犯知情权：在销售环节刻意隐瞒“调度费”这一关键收费信息，仅以“免费”或“赠送”为噱头吸引消费者购买。
2. 诱导消费：所谓的“赠送”服务实际需要支付高额附加费才能兑现，属于典型的“免费陷阱”，与宣传承诺严重不符。
我的诉求是：
1. 请58同城针对此次承诺的赠送保洁服务，免除所谓的100多元调度费，或全额退还我购买“省心租”服务的100余元费用。
2. 如无法提供承诺的免费服务，请将我支付的[购买省心租金额]元全额原路退回。
恳请消费保*台协助核实并维护消费者合法权益，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
已完结
58同城未核验商家资质致乱收费失联
本人通过58同城*台（到店综合业务）下单服务，订单号：65**********50下单后商家以80元上门维修为由、实际通马桶产生1100元费用、并且未开收据明细以及发票.*台入驻商家无营业执照、无公示资质、无有效电话，现已失联。
根据法律依据
1. 《电商法》第27、28条：*台必须核验并留存商家真实身份、地址、联系方式、资质；纠纷时必须向消费者提供商家实名信息
2. 《网络交易监督管理办法》第8、23条：*台必须存档商家身份信息，保存≥3年；监管部门可强制调取
3. 《消费者权益保护法》第8条：你有知情权，*台必须
58同城未核验、未留存商家实名信息（身份证、地址、电话、执照），导致消费者无法维权、无法索取发票
诉求：责令协助投诉者58同城立即提供该商家真实实名信息（姓名、身份证号、手机号、住址、营业执照）
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
58同城*台推虚假维修服务不退款
26年4月24日在58同城广告宣传栏找的维修电机服务公司，没有处理好问题，叫他退款也不退，后来我投诉后，对方打电话协商退款说只能退百分之十的费用
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
