58同城充值未消费却无法退款
2026年5月19日，在58同城充值了3650元，没有任何消费，现在钱还在本地生活的黄业现金帐户里，但是他们没有退款申请通道。打他们售后客服热线转人工服务转不进，，打进去都是ai告诉我要我联系业务员，可是业务员说他不能处理退款，让我打客服热线。可是热客服热线一直转不进人工服务，提示我找业务操作。业务员在5月20日主动联系我两次，都是让我开通58同城免费会员。但是我拒绝了，我提说我要退款，他说不归他管，让我打人工服。
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城充值未消费不退款且客服失联
2026年5月19日，在58同城充值了3650元，没有任何消费，现在钱还在本地生活的黄业现金帐户里，但是他们没有退款申请通道。打他们售后客服热线转人工服务转不进，，打进去都是ai告诉我要我联系业务员，可是业务员说他不能处理退款，让我打客服热线。可是热客服热线一直转不进人工服务，提示我找业务操作。业务员在5月20日主动联系我两次，都是让我开通58同城免费会员。但是我拒绝了，我提说我要退款，他说不归他管，让我打人工服。
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城*台审核失职致消费欺诈
投诉对象：58同城（北京五八信息技术有限公司）、企腾企业服务（山东）集团有限公司 涉诉金额：2180元 投诉诉求： 1. 全额退还2180元代办费用2. 依法查处商家虚假服务、恶意加价、强买强卖、拒不退款的消费欺诈行为3. 查处58同城审核失职、监管不力、违规小额赔付、不全额先行赔付的违法违规行为4. 58同城公开道歉并整改*台审核与赔付机制 事实与理由（含58*台责任）： 本人于2026年4月26日，通过58同城APP找到带有"企业认证""*台保障"标识的企腾企业服务（山东）集团有限公司，支付2180元代办营业执照。 一、商家恶意违规（消费欺诈） - 商家未提交任何资料、执照完全未办理- 本人仅首次更换法人，商家无任何事前告知，服务中途强行额外加价- 协商退款时，商家态度恶劣、恶意拒不退款- 涉嫌：虚假服务、恶意加价、强买强卖、拒不退费、消费欺诈 二、58同城*台严重失职（核心责任） 1. 入驻审核严重失职 58同城未依法核验商家真实资质、服务能力、信用记录，允许存在消费欺诈风险的企业入驻并标注"企业认证""*台保障"，严重误导消费者信任。2. *台监管完全缺位 对商家虚假宣传、恶意加价、拒不退款等违规行为未事前预防、未事中监管、未事后制止，纵容商家在*台内实施消费欺诈 。3. 维权处理违法违规（重点） 本人投诉后，58同城未核实商家答复真实性，未核查本人完整证据，无视商家未提供完整服务的事实，以内部规则为由强行判定小额赔付、拒绝全额退款 。 违反《消费者权益保护法》第44条、《电子商务法》第27/58条、《网络交易监督管理办法》，*台明知商家侵权却不采取措施，应承担连带责任与先行赔付义务 。4. 格式条款违法无效 58同城以"商家已答应小额赔付"为由拒绝全额退款，属于免除自身法定责任、排除消费者主要权利的无效条款 。 本人已提供完整支付凭证、聊天记录、加价/拒退款截图、未服务证明，事实清楚、证据确凿。58同城不核实、不调查、不依法处理，偏袒商家、推卸责任、小额敷衍，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
58同城招聘效果骤降且拒退保证金
25年9月开通四万元58同城招聘公司账号，26年4月底至5月中旬，58招聘效果严重下滑，期间无任何违规行为，导致公司招聘专员7人，半个月时间内完全没有招聘成果，联系58工作人员，答复为*台效果无法干预，均为自然情况，让我司额外花钱推广，我花钱推广后，效果依然没改善，花钱甚至购买的简历均为58的假简历，电话联系不上，消息不回复，完全在套取我账号内的剩余欠款，且58频繁更换客服，销售、客服给出的答复为，我招聘专员使用账号没任何异常，*台就是这样的流量，没办法解决，且还有5000元保证金在58公司扣押
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
58同城虚假宣传诱导付费且拒退费
5月18号晚上9点多钟，我在58同城上看到推广信息，180元一个月，能推广六张照片，我就点了，付了180元，第二天早上一看少了一张最关键的照片，叫58同城给删掉了，昨天晚上58业务员给我加我的微信，把我拉一个三四个人的群里，发的信息都是*信息，然后都是雇佣的，我发现感觉有点上当，5月19号早上8点多，又有一个58同城的业务员给我打电话说你不如办一年的一个月的不合适，我发现他们都是*子，我要求退费，给他们打电话，他们一道劲的推三推四
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、骚扰
处理中
58同城虚假宣传极速租服务，收费188元无效果要求退款
本人于2026年5月16日 22:35:24 在58上发布房源发现各种引导购买极速租才能发布房源，本人购买后发现 没有效果 且商家或*台以“一经售出概不退款”为由推诿，但未显著提示该条款：
未提供预期效果：本人支付188元年费后，房源未获得置顶、刷新、快速出租等宣传中承诺的服务，浏览量和租客咨询几乎为零 。
虚假或误导宣传：广告语如“最快当天日出租”“享七大权限”等与实际体验严重不符，且购买后无合同、无使用说明、无反馈机制
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
58同城虚假宣传未兑现订单承诺
2026年4月10日交了4990，保证有300个定单，交了一个星期了一个定单也没有，存在虚假宣传，要求退款退费，一直推脱，求*台帮忙。退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
58同城虚假宣传未兑现电话推荐承诺
给你承诺我的没有做到，说一天最少一两个电话介绍给我干活
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
58同城虚假宣传店铺转让服务
推广店铺转让，钱交了，一点用都没有，全是*台弄中介打电话的，要求退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58同城转铺VIP服务与售后问题
2026年5月16通过58同城购买了转铺vip，刚开始打了电话说我这个是商铺的，厂房不太合适用，说后续有对接工作人员打电话，后面去了app找人工想退款，一直显示繁忙
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
