58同城
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企业名称:
北京五八信息技术有限公同
官网:
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客服电话:
10105858
售后政策:
-
品牌简介:
58同城作为中国领先的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金等各个领域。在用户服务层面,不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台, 同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。
58同城*台墙面注胶维修乱收费拒接电话
我于2/8号在58同城*台微信咨询了墙面发霉问题,然后按胶水每斤160的单价说要打孔注胶,电话里说三四百块钱,然后一直问师傅需要多少斤,师傅说不知道,可能10斤吧,然后弄完说有25斤,最后微信转账了3600,后来下雨了,2月13号回到家中,地板上很多水,之前从来没有过漏水,现在拨打商家,58客服,和维修师傅的电话也拒绝接听。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
58同城推荐防水商家乱收费且服务无效
12月14日晚通过58同城广告咨询防水补漏问题,*台客服推荐的商家。维修工上门检测表示是卫生间防水漏了的问题,说按胶水重量计价,130元一斤,用多少算多少,当时警惕性不高就让师傅弄了,几分钟就大半桶下去了,后来又说我这个卫生间比较空,要注的比较多,弄完花了47斤要收6110元,当时就对这个价格等提出异议,但是还是付了5000元。同时对方无发票、无材料检测报告、无合同、无营业执照等。同时该补漏完全无效,持续漏水。我要求退回我支付的全部5000元费用,下架该商家的广告,并对该商家进行处罚。 58同城助纣为虐,伙同商家对消费者进行诈*,我要求对58进行处罚。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
58同城油烟机清洗服务未派单且拒退款
2月3日在58同城预约油烟机清洗服务,2月7日9点联系,58同城告知忘记派单了。要求派单已经连不上预约方。要求退款一直不给处理,联系客服说已经处理完毕,要求闭环处理!耽误我的时间而且不给处理解决。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
58同城收钱不服务,4280元拒不退款
58同城网收钱不服务4280元至今不退 58同城网,太坑人了,花几千元购买了它们网上招聘套餐,结果后台形同虚设,2025年12月6日付的款,4280元一年服务,用了三天无任何效果,12月9日就联系了客户,他们客服服务也很差,售后踢皮球、退款无门、不是甩锅就是推诿,客服说退款申报上去,你得等一段时间,这一等就一个月,这种“收钱不服务”的欺诈行为,应得到严惩,让我们的*欣欣向荣国泰民安。我的诉求“全额退款网站整改! 以下是我给58网付款和客服微信的证据。让*台的同志们费心了,衷心的祝愿你们工作顺利,身体健康,心想事成! 投诉人:栗江 联系电话:182****5889 2026年2月6日
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城*台监管失职致无资质维修乱收费
2026.2.5逛58同城的时候看到防水维修的信息。恰好我家卫生间漏水。出于对58同城大牌子的信任。我选择啦这家公司(珠山区洪业建材经营部)进行防水维修。施工的时候家人也不懂。没有什么合同。也没有提供合法合规的发票。资质。也没有维修单据。材料和人工明细以及胶水合格证也没有。万一是三无产品那我们的健康受到影响怎么办。拿了俩个白桶。上面没有时候信息,牌子材质都没有。在就是关于售后。说是二十质保。也没有签什么合同。只是口头上的承诺,还有维修费不明晰。当问做好要多少钱。维修工说不知道。最后用多少算多少。最后说要收费8800块钱。费用不明晰。来一个先斩后奏。总共才维修啦半个小时左右。维修的时候他用自来水一直冲水。马桶也一直冲水。实际用量根本无法知道,还有他的营业范围不能经营房屋维修业务。他这样是超范围经营啦。求:58同城应该起到监管作用,督促该公司和我签订合法合规合同。提供正规发票和维修单。质保合同。并查看胶水合格证来保证我的权益。还有8800块钱的不合理维修费给予退赔费用
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
已完结
58同城*台商家乱收费且无资质
本来于2026年2月4日17时左右,通过58同城上联系了下水道管道疏通,师傅上门检查后说堵塞严重要用高压*清理管道,事后向我索取1120元费用。后面我去了解了行情,下水道疏通费用在150-300之间,而他却收取天价费用,高达数倍,存在线下诱导性消费,虚高价格不合理收费。且该商家没有任何资质认证。58同城*台监管不力,放任不良商家侵犯消费者权益。请求退回不合理的收费。
投诉问题
服务问题、乱收费
已完结
58同城*台商家收钱不服务且失联
1月29日我在五八同城上找到了一个维修叉车的服务。五八同城为我提供了联系方式,也拉了一个群聊然后那个第三方服务商开始跟我说300块钱能修好下午就过来修,然后没有过来的情况下,又让我加200块钱,我也同意加了。后面他又又是没有过来的情况下,又要求我加200块钱我拒绝了。然后从此以后就联系不到这个商家了,联系不到这个人了,现在拖延了一个多星期了,现在已经是2月5号了。我的这个叉车一直没有修,我们公司的很多货物都发不出去,造成了很大的损失我现在要求给我退款并且清退这个无良商家,另外五八同城的客服是根本联系不上人工客服的。根本联系不到五八同城的人工客服。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城账号无故冻结且拒不退款
本人于2025年9月22日办理58同城账号一年会员,费用为3680,账号使用一个月后被无故冻结,随后我联系58同城官方客服以及58同城代理商要求解冻账号,并按58同城要求提供了所有解冻账号需要的材料,后续长达两个月时间里我的账号依旧没有解除冻结,后续我要求直接给我账号退款,58同城官方客服让我联系代理商提交退款申请之后再帮我办理退款,联系58同城代理商之后代理商承诺给我退款并帮我提交申请,随后一个月时间退款迟迟没有解决,代理商又改口让我自己联系58同城官方客服让其退款,而58同城官方客服回复是需要代理商先提交退款申请,客服跟代理商互相推卸责任,后续58同城投诉部门给我回电以账号被冻结为由表示无法退款,本人表示投诉部门的说法与官方客服以及代理商的说法完全不同,前两者向我说明并承诺我可以退款,58投诉部门却回应说谁答应我可以退款就让我去找谁,随后我要求58同城提供拒接退费的条款以及本人账号被冻结的证明,58同城表示公司内部资料无法提供,而我作为消费者有权知道我被服务的条款以及本人账号的真实情况,账号无故被冻结,退款遥遥无期,58同城各个部门以及代理商说法不一,各执一词,相互推卸责任,至今三个多月58同城官方不予处理,让我找代理商,代理商同样不予处理,让我找58总部,互踢皮球
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
58同城虚假宣传及服务不达标要求退款
在58同城业务员一个多月的软磨硬泡下,我于2025年9月29日购买他们5999元的套餐,其中有两千多元钱是用来接客户电话,另外的钱是他们的管理费,当时承诺的每天两到三个电话,到目前为止我的两千多的电话费还剩一百多,而接到电话都是乱七八糟的电话,没有几个精准客户,两个多月了成交了3个客户!我找客服他们也只是简单应付一下,没有后续,现在我强烈要求退款!他们完全就是虚假宣传!
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
无锡五八赶集涉嫌欺诈与霸王条款,索赔3万元服务费
关于无锡五八赶集信息技术有限公司涉嫌虚假宣传及利用不公*格式条款侵害消费者权益的投诉信 投诉人:广州我有好活人力资源有限公司 被投诉人:无锡五八赶集信息技术有限公司(58同城授权服务商) 联系人/销售:丁豪杰,电话:135****9639 事由:投诉被投诉人在销售“58同城”招聘服务套餐时,存在虚假宣传、误导陈述、隐瞒关键合同条款等欺诈行为,请求解除合同并全额退款。 合同概况:2025年11月4日签署《58同城服务单》,购买“品牌专属全网招会员”等服务组合,总金额30000元。 事实与理由 我方因招聘需求与被投诉人销售丁豪杰接洽,在其推销下签约付款。但服务开通后,实际情况与承诺及合同约定严重不符,具体如下: 一、缔约阶段:虚假承诺与误导宣传诱导签约 签约前,丁豪杰通过微信多次口头及文字承诺,称30000元套餐“招聘效果远超其他渠道”,可快速获取大量优质简历;夸大“名企标识”“劲爆职位点”及“每日主动开聊200个”功能的效果,谎称能提升品牌曝光及求职者沟通率。当我方质疑效果与合同条款时,其以“大*台有保障”“标准合同无问题”淡化风险,未提示“单方解约需付20%违约金”等核心条款,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条及《民法典》第一百四十八条的欺诈规定。 二、合同条款:含不公*格式条款且隐瞒规则 被投诉人提供的通用条款第8.3条约定,我方单方解约需支付6000元违约金(合同总额20%),该条款未以显著方式提示,加重我方责任,依《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条应属无效。同时,合同附件多处声明“不对服务效果承诺”,与销售人员保证相悖,且其利用我方无法即时阅读全部外部链接规则的信息差,隐瞒不利免责条款,导致我方基于错误认知签约。 三、履约阶段:服务效果与宣传严重不符 服务开通后,“名企标识”无任何可感知曝光提升;“每日主动开聊200个”功能回复率极低,多为无效或自动回复。我方合理怀疑*台推送的微聊、简历数据存在虚假重复,并非真实求职意向。3万元对价仅获得与免费、低价账户无异的基础服务,宣传的“专属”“品牌”等增值点均未体现,完全背离服务价值。 我方诉求 1. 依据《消费者权益保护法》第五十五条,认定被投诉人欺诈行为,主张“退一赔三”; 2. 退一步依《民法典》相关规定,请求认定合同可撤销或法定解除,解除双方2025年11月4日签订的《58同城服务单
投诉问题
退押金问题、服务问题、售后服务欠缺
已完结