昆明滇旅之窗擅自甩项强制购物
网友保保_usTy4pYh
已完结
我现在实名举报该旅行社严重违约、擅自取消核心景点： 合同约定游览束河古镇、玉龙雪山等景点，旅行社未经游客同意，单方面擅自取消、减少景点，强行替换为购物点（黄龙玉店+中药材店）强制购物达6个小时（早上8:00-14:00），不准出购物店大门，全程有一个导购跟随，上厕所也跟随，还不准坐在地上休息，要按他们的要求不停的在柜台选购黄龙玉。属于虚假宣传、强制购物、严重甩项。 该旅行社在云南旅游行程中，未经游客同意、单方面擅自取消合同约定的束河古镇、玉龙雪山核心景点，恶意将游览时间替换为强制购物，在购物点内限制游客人身自由，不准出门、不准休息、强制滞留长达6小时，属于严重强制购物、非法限制人身自由、恶意甩项违约。 违反《旅游法》第69条、第70条，旅行社不得擅自变更行程、不得减少景点。 现坚决索赔： 1. 退还束河古镇、玉龙雪山未游览的门票、车费、服务费； 2. 因旅行社根本性违约，要求全额退还团费； 3. 依法对旅行社擅自取消景点、替换购物点行为从严处罚
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解决方案
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