实懿贷违规收取融担服务费及高息

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我在2025年3月1日在安逸花机构专区借款2200元,分12期还款,上面每月数额约200元左右,直到2026年2月23号剩最后一期发现下款的机构为实懿贷,另下了一个叫顺逸花的小程序方才看到完整账单明细,里面除本金和利息外,还包含所谓的融担服务费,致电客服沟通说是怕客户不还款,所以需要收取服务费,我已经按时履约11期,从无逾期情况,理应退回这个服务费,另算上这个服务费,这个产品的年化利率已经远超*的标准,就算是按照2025年3月*最新年化利率标准,这个产品也早已超出,我申请将超出部分必须退回,和相关人员电话沟通3次,均说该产品没有超出,不予退还,且态度较敷衍。3月2日结清钱款,打电话沟通客服还是不予退还,且态度恶劣

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