上海甲第教育诱导消费及退款纠纷

我于2025年10月16日在抖音上刷到了19.9可以上课报名考试国际中文教师的介绍，交了钱之后对接老师张军超通过上海甲第教育的企业微信加上了我，听到报名费1800元以后，家里不同意就没有报名。后来老师又多次联系并发截图，声称考试很容易通过，并且就业前景很好，我是个全职单亲妈妈，就想考取一个证书赚取生活费，因此再次与家里沟通，并于2025年11月20日交上了考试费用1800元整，给我开了所谓的课程，上了几天发现课程都是断断续续的，2025年11月25日张军超老师通过微信告知有通关班，需要6980元，三次未达到高级证书可以退费等等，因为1800元的报名费，和家里再次沟通，本来自己也想考，就付费了。然后在2025年12月18日，这个张老师称公司自己有其他的任务安排，就把我转给了一个郭老师，后来我在企业微信上发现了他离职的时候，我就有怀疑过这可能是个*局，但时间临*考试，全力备考，我就没有很纠结，于是在2026年1月25号参加了考试，2026年3月1日成绩发放，非常努力备考的情况下才考了76分，面试部分不知道为什么只给了40分，相当于刚刚及格，上海甲第教育的老师声称可以补考，也提交补考资料了，本来是想在网上搜索一下面试相关技巧的，就刷到了关于上海甲弟教育的多人提交投诉，主张上海甲第教育存在欺*诱导消费者的行为，考试报名费实际收款方为北京汉考星科技。现在我主张上海甲第教育退还考试费1800元以及考试通关班的费用6980元。

投诉进度

用户评价

2026-03-27 13:39:04

用户申请完结

2026-03-27 13:38:57

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约,解除合同

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 17:26:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-03-13 17:42:57

补充内容

沟通退费问题，公司方声称我单方面违约，需赔偿20%的违约金（6980×20%=1396）元，课程费2000元，服务费500元，书本费500元，这些都没哟实际的费用明细，无从考证。我觉得甲第教育对证书含金量以及证书实用性的夸大宣传，本身就侵害了我的权益，因此我的行为只是主张了我的合法权益，并不是单方面解约，因此我主张合同上这条属于霸王条款

用户补充投诉

2026-03-03 05:00:46

补充内容

当时抖音上宣传19.9报课的抖音号已经不存在，并且已经停业

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 03:06:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 03:02:32