微信交易商家失联致帝王蟹未发货
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2月13号,通过微信直播*台商家帐号名“长记性”下单198.9帝王蟹一只,微信财富通付款。2月16未收到货。马上联财付通扣款页面上收款商家名片电话,但是电话是假的打不通。马上向财付通提交该扣款是诈*异义。后多次打95017。每次推托。目前在*台己找不到商家,客服说他们也找不商家。微信*台。财付通二公司。由于对商家审合不严,成了诈*的帮凶,负有赔偿责任,诉求根据消法一赔三赔偿
投诉进度
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2月13号下订单,16号未收到货。提交商户找不到,对扣款提出被欺诈
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我帮你把所有信息整合,生成一份可直接提交的最终版维权话术,你直接复制到12315、央行12363和国务院督查平台即可。
一、核心信息整理
• 商家:长记性(微信直播)
• 金额:198.90元
• 支付时间:2026年2月13日
• 首次投诉:2026年2月16日(下单后3天内)
• 多次95017推诿:工号26774、20761、9974、20395、8610,均拖延不处理
• 现状:商家失联、店铺消失、不发货、不退款
二、12315投诉文案(直接复制)
投诉对象:财付通支付科技有限公司(统一社会信用代码:91440300792571348G)
投诉诉求:
1. 全额退还货款198.90元;
2. 按《消法》第55条赔偿500元(因三倍赔偿不足500元);
3. 责令平台履行先行赔付义务。
事实与理由:
本人于2026年2月13日在微信直播商家“长记性”处购买商品,支付198.90元,交易单号:4500000101202602131746562013,经营单号:10110193246717709228720158651900。
商家收款后拒不发货、失联、店铺消失,已构成消费欺诈。本人于2026年2月16日(下单后3天内)就已在微信支付订单页面提交“欺诈投诉”,并多次拨打95017(工号26774、20761、9974、20395、8610)反映情况,但平台至今推诿、拖延、不处理、不赔付,严重违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定。
现请求市场监管部门依法查处,责令财付通立即履行先行赔付义务,退还货款并依法赔偿。
三、央行12363投诉话术(直接说)
我要投诉财付通支付科技有限公司。本人于2026年2月13日在微信直播被商家“长记性”欺诈,支付198.90元后商家失联不发货。我在下单后3天内就提交了欺诈投诉,多次拨打95017(工号26774、20761、9974、20395、8610),但平台一直推诿拖延,拒不先行赔付。依据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,要求央行责令财付通:1. 立即退还货款198.90元;2. 按《消法》第55条赔偿500元;3. 冻结商家账户并履行先行赔付责任。
问题反映:
本人于2026年2月13日在微信直播,商家“长记性”处支付198.90元后,商家失联不发
用户补充投诉
补充内容
按消法欺诈退一赔三198.9+[198.9】=795.6
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