嘀嗒出行司机拒载且拉黑用户,*台赔偿不足

网友保保_b1038955

处理中

本人在滴嗒*台叫了顺丰车,3个人从广州到梅州,*台预计到费用是380到420多,我接受这个区间的调整。 随后就有司机接单。 我给司机电话,我说我有2个到3个箱子,司机说没问题,可以放,接着问我能不能*摊高速费,我拒绝了,他说那按时接。期间没有联系过,我默认为正常出行。 第二天,离接送的时间还有7分钟,我给司机电话,他说还有10分钟,我说好,因为乘车的人不是我,我给家人转达了,让他们再等等。并且让司机联系我家人,我给他留了号码 10分钟后,家人说没有接到司机电话,我打过去先是通话中,再后来直接拉黑了我的号码,我申请*台的虚拟方式拨过去,一样被拒绝。期间也叫了客户联系司机。 差不多半小时后,我取消了订单,*台退了钱,家人重新叫了车,费用520。 我把这个事情告诉了客服,客服说给我申请10元优惠券,我不接受,我不会在这个*台打车了,优惠券对我来说没用,而且我多花了140,是现金。 今天*台的专属人员联系我,说最大程度20元,折现给我,我依然拒绝,让她们继续反馈,她们说申请不了,也不会再给我电话。*台会对司机封号,没有其他的处理方法。 我们作为用户,遇到这种事情,*台和司机是怎么签署合同协议,和我们没有关系,但没有保护到用户本身的权益,也只会为虎作伥,一句处理不来,我们用户就要自己吃哑巴亏了吗?我坚决不接受这一点就

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