耘笛教育无法报考拿证、课程过期、失联
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2024年12月19日，我协助我的母亲与【耘笛教育-耘笛学苑】（全称为耘笛（上海）教育科技有限公司）签署《心理咨询师培训服务协议》，机构应就心理咨询师（高级）考试为我母亲提供技能学*班网络课程辅导及报考服务。本课程辅导费+考试费共计2980元。 协议中规定： (1)本次协议费用，包含培训到拿到证书所有费用（培训费、资料费、报名费、考试费以及证书费用）没有任何二次收费，第一次考试未通过，提供一次免费补考。 (2)乙方承诺甲方，甲方报考的心理咨询师是中国卫生健康人才教育研究会鉴定考核颁发的证书。 (3)乙方承诺甲方，甲方报考的心理咨询师课程有效期是两年，技能实操课终身有效，包含绘画心理治疗基础入门，绘画心理学，沙盘游戏，认知行为疗法视频以及心理咨询案例。 (4)乙方承诺甲方，甲方报考后，会有咨询老师和班主任老师全程提供服务。 机构方面重大违规情况有三： 一是无法报考并拿证。缴费目的在于考取心理咨询师证书，在此前与咨询老师的沟通中已明确考试时间、证书样式、拿证费用等情况，但目前无法拿证甚至无法进行报考。 二是在有效期内无法学*相关课程。有效期两年，但报名至今刚过去一年零三个月，课程已显示“课程已过期请重新购买”。 三是无法联系上咨询老师和班主任老师。与两位老师多次发微信无人回复，打电话无法接通，均联系不上。 综上所述，本人要求耘笛（上海）教育科技有限公司全额退还2980元心理咨询师证书报考费用。
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