苏教人才虚假宣传诱导贷款拒不退款
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本人于2026年2月7日咨询自考报名，被该公司咨询师虚假宣传、恐吓式营销，诱导在微信小程序“海尔消费金融”办理贷款698元。 本人在当天缴费不到2小时就提出全额退款、取消贷款、解绑银行卡，但该公司拒不处理，恶意拖延，并要求扣除30%费用，严重侵害我的合法权益。 事实与理由 1. 虚假宣传诱导报名 对方宣称： - 自考改革必须高中/中专毕业证才能报考- 必须考高数、英语- 自考报名有名额限制- 大小自考拿证时间一样- 需线下课30% 以上均与山西省教育考试院官方*不符，属于虚假宣传、诱导消费。 2. 当天申请退款，机构恶意扣款 我于2026年2月7日19:05缴费，20:59立即申请退款，间隔不到2小时。 机构仅做了几分钟简单操作，未提供任何课程、教材、实质性服务，却要求扣除30%“院校费”，属于霸王条款、不合理违约金。3. 诱导办理贷款，拒绝取消分期 我是被误导办理海尔消费金融贷款，现已明确要求： - 全额退款- 取消贷款分期- 不上征信- 不扣任何费用 机构拒不配合，导致我面临征信风险与资金压力。 4. 拒绝解绑银行卡，存在安全隐患 我要求解绑银行卡，机构不予处理，严重威胁我的账户安全。5. 协议未提示、未解释，格式条款无效 签署协议时仅弹出勾选框，机构未提示、未说明退费扣款条款，依据《民法典》第496条，相关条款对我不生效。6. 个人信息疑似泄露 咨询后频繁接到其他机构骚扰电话，怀疑信息被泄露。 我的诉求 1. 责令苏教人才服务（广州）有限公司全额退还698元；2. 协助全额取消海尔消费金融贷款，不上征信、不收取任何费用；3. 立即解绑我在该机构及贷款*台绑定的银行卡；4. 对该公司虚假宣传、恶意扣款、拖延退款行为依法查处；5. 对个人信息泄露问题进行核查。
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