本人于【2026年4月13日】，在苏教人才服务（广州）报名参加【初级消防设施操作员】培训考证服务，通过【微信/支付宝】转账支付费用【13800元】。 报名前，该机构工作人员以【包拿证、高通过率、包挂靠/推荐就业】等内容进行诱导宣传，承诺【不过全退/可挂靠赚钱】，导致我错误判断并缴费报名。缴费后，我发现其宣传内容与实际严重不符，且机构提供的课程服务质量极差，与约定标准差距巨大。 我于【2026年4月20日】向机构提出全额退款申请，但对方以合同条款为由推诿拖延，拒不履行退款义务，严重侵害消费者合法权益。现请求*台协助，督促该机构为我办理全额退款，并解除相关合同。

2026年3月九日 在苏教人才广州有限公司开始分期付款用于成人高等学历提升 一个多月后 我发现他只给我发了一节课后就不管我了 于是我提出退学 要求解除分期 并把应退给我的学费退我 然后他们一再拖延 拖延后又说根据协议不能退学 我申请解除分期并且退我应得的钱

2026年4月16日在苏教人才服务（广州）有限公司，购买学历提升课程，让视频通话3-5分钟办理入学手续录档，且利用这个视频未经本人同意情况下给当事人办理助学贷款，本人未签字未盖章，总计交980报名费和8982贷款，收款方分别为苏教人才服务（广州）有限公司和深圳百年学至教育科技有限公司，两公司为同一法人，现本人有未知情权，要求退订学*课程，沟通联系工作人员售后爱答不理，且强制后续课程（本人未开始学*课程），要求退课并解除借款合同！

4月10日在网上查询消防中控考本问题后留手机号苏教汪老师加我微信，4月11日已老规定要过期新规出台后不好报考为由让我预交续费2480元后安排老师培训。签订不*等霸王合同。交完前后说给寄纸质版资料一直未寄出，未安排过任何课程，只让在网上自学，自学还用你们吗。现在就是发信息不回 要不就是休息， 后来上网上查询此公司为*子公司好多退费纠纷，才知道上当受*。现要求解除合同，退换全部费用。

2026年1月4日，我在微信与苏教人才服务（广州）有限公司招生办董老师沟通报名，对方提供企业收款码，我扫码转账学费6980元，微信交易单号：42*************************91，报名两年制专升本培训。1月5日机构分配班主任，正式开始服务。 培训周期两年，包含课程学*、教学辅导、科目考试、考务指导等全套服务。我仅接受98天服务，因个人规划调整，于2026年4月12日正式申请退学退费。 后续我多次通过微信、电话主动协商，该公司工作人员长期推诿拖延、消极处理。在我表明将投诉维权后，对方才被动回复，单方面强行扣除80%学费。我多次要求出示扣费标准、计算依据及相关协议，对方刻意回避，还拒接电话，恶意阻断沟通。 报名全程仅微信线上沟通，未签订任何书面或电子合同，机构事前从未告知中途退学扣费规则。高额扣款为事后单方面制定，属于霸王条款。我仅完成少量课程，绝大部分服务未使用，80%扣费毫无依据。 恳请*台介入，督促苏教人才服务（广州）有限公司按实际服务时长折算费用，退还剩余学费。

我因在官网上留有信息而电话联系我，告知我他们是成考官方人员，也因我有成考的想法从而电话和信息诱导我缴费，并且办理分期付款，几天后反应过来要求对方退款，对方态度强硬拒不退款，并告知我可以报警处理

2026年3月23日，我在抖音广告中看到学历提升招生信息，对方以名额为由进行饥饿营销，诱导我报名缴费。我通过微信绑定的农业银行账户支付690元，对接人员自称王丽丽，声称是苏州市电脑人才培训中心工作人员，并向我发送官方收款码。我实际支付对象显示为苏教成人高等助学单位，商户全称为苏教人才服务（广州）有限公司，合同签订主体也为该公司。两家机构名称高度相似、对外宣传主体混乱，涉嫌故意混淆经营、误导消费者，已构成消费欺诈行为。 2026年4月10日，我发现该机构存在大量负面投诉，服务质量与宣传严重不符，且我尚未接受任何课程、资料等实质性服务，随即提出全额退款申请。此后多次与企业微信名为苏教人才教务叶老师的工作人员沟通退款事宜，对方始终拖延推诿、拒绝沟通，甚至拒不退还费用。机构在我未产生任何服务消耗、无实际服务成本的情况下，强行要求扣除总金额70%作为手续费，还无理要求我额外缴纳8970元，属于典型霸王条款与恶意扣费，严重侵害消费者合法权益。 该机构存在多项明显违法违规问题：第一，经核实，苏教人才服务（广州）有限公司未取得教育行政部门颁发的《民办学校办学许可证》，不具备成人学历提升、自考助学等培训资质，却以营利为目的公开招生，属于《民办教育促进法》明令禁止的擅自非法办学行为。第二，我实际仅支付690元，对方却在4月13日开具金额为13800元的发票，票款严重不符，涉嫌虚开发票、偷税漏税，违反《发票管理办法》相关规定。第三，我全程明确表示仅接受自费分期，从未同意办理消费贷款，机构未经本人任何授权，私自违规为我办理分期贷款，且贷款资金13110元从未进入本人银行账户，直接划转至机构，该借贷关系对我不发生效力，本人无任何还款义务。第四，苏州市电脑人才培训中心与苏教人才服务（广州）有限公司公开联系方式均无法接通，苏教人才公示邮箱显示不存在，属于提供虚假经营信息。 依据《民法典》第四百九十七条、第六百七十九条，《消费者权益保护法》第八条、第二十六条及《发票管理办法》第二十二条等规定，机构以格式条款不合理免除自身责任、加重消费者责任的内容应属无效；在未提供任何服务的前提下，我有权要求全额退款。现请求相关部门依法督办，责令两家涉事机构承担连带责任，立即全额退还我690元费用，撤销违规办理的分期贷款，消除因此产生的征信不良记录，并对其无证办学、虚开发票、虚假宣传、恶意扣费等违法

我于2026年2月26日19:55报名了此机构的成人自考课程.应对合同内容存疑，一个小时内两次申请退费，课:程还未开始，没有进行任何服务未开通任何权限，没有领取任何资料，要求全额退款。第一，签订合同时，该机构给我的是一个空白合同，也没有跟我说明里面的具体事项，里面的扣款条款也没有提示按民法典应无效。第二，招生老师以分期压力小，边学边教推荐我分期付款，本以为是按照学期进行付款，没想到是信用卡贷款服务，还说是零利息，零手续费，可以边学边教，轻松一点，诱导我进行信用卡分期消费。第三，招生老师说他们是武汉分部的人员，涉及到了苏州电脑人才培训中心，武汉龙悦等多家公司，关系不说明，证明不发，合同主体混乱。后续有相关售后来跟我协商，还是要扣除20%的违约金，我无法认同，并且他说信用卡分期的利息是由他们承担，此费用现在需要我承担，我完全不认可。20%违约金和分期手续费，在我未享受服务的前提下，缺乏法律依据。尤其是当初约定的“0免息”条款，商家无权将其成本转嫁给我，并且现在连一期都还没有开始，根本没有产生利息，我已咨询银行反馈退款会将所含利息一起退回。该公司如果一直拖拖到这些费用生效，该费用也不该由我负责。

我在上个月17号抖音刷到了可以免费学*剪辑，然后通过抖音加了，然后诱*我与他们签订了一个先学后分期的合同贷款，我并没有上过他一次课程，而且很早就想他们表面退课要求，他们对此置之不理，今天到了第一次还款日期，是在灏学社上面还款，我希望尽快解除贷款以及合同，不要影响我的个人征信。

本人于2026年3月26日向苏教人才服务(广州)有限公司（收款方全称与本人付款凭证完全一致，签署有服务协议，服务协议中该公司名称用的是:苏学至教教育科技(广州)有限公司）咨询学历提升服务，该机构工作人员以“名额有限、赶紧报名”诱导消费，在本人未充分了解合同内容的情况下引导代我妻子（姓名:刘艺）签署了服务协议，本人当日分两笔支付费用合计8980元。 本人缴费次日即申请退款，全程未开通课程、未接受任何服务，未给该公司造成实际损失，但该公司仅同意退款70%，在我向广州12345投诉后，该公司联系我说同意退还50%费用，我仍无法接受，同时我认为合同中“24小时内退款扣除20%费用”属于不公*格式条款，严重侵害消费者权益。目前该公司已被列入经营异常名录，仍违规经营并恶意克扣费用。本人已通过广州12345投诉维权，现恳请*台介入调解，要求该公司立即全额退还8980元，停止侵害消费者权益的违法行为。