拼多多*台拒履售后责任致碳板跑鞋断裂无法退货退款

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要求福建省泉州市市场监督管理局督促三六一度(福建)体育用品有限公司,对我购买的断裂碳板跑鞋履行售后责任,进行退款退货本人于2025年9月14日在拼多多*台“361度官方旗舰店”购买了一双361°飞飚future1.5碳板跑鞋,订单号:250911-3940****,实付452元。 2026年2月26日,我在山西省朔州市朔城区正常跑步使用时,鞋底碳板突然断裂,导致鞋子无法正常使用,存在严重安全隐患。该问题属于产品本身的质量缺陷,并非正常使用磨损。 我随即联系商家客服,对方以“超过90天三包期限”为由,拒绝提供退货售后服务。拼多多*台介入后,多次要求我提供书面、电子凭证,我配合提供后,*台最终表示无法解决,严重侵害了我的合法权益。 现向贵局反映,请求依法介入调查,督促商家履行产品质量责任,对我进行合理赔偿),并对该批次产品的质量问题进行核查,维护消费者合法权益。(退货退款退款

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