拼多多衣柜破损退货,拒付36元运费

网友保保_ThvFUw4O

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拼多多上面买的一个衣柜,收到第一时间打开,塑料衣柜,都是一片一片塑料组装的,破损了十几片,当时立即联系客服退货了,运费36,一直没有给我,当时我都不会退货,让快递小哥帮忙退的,运费一直没有补给我,说不包运费,多次寻找客服不搭理我,收到东西质量问题破损,运费也不管,多次寻找,没有解决,我要求退回我的36运费,售后没有保障,东西不好,质量问题,就是塑料薄片。当时东西退的时候客服也没有说不包运费,退款原因还是客服让我写的其他原因,本来就是破损原因,我要求退回我36运费。

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谢谢消费保,刚刚750会员权益费给我退回银行卡了,非常感谢消费保平台帮我解决这个问题,谢谢谢谢谢谢,既然退回来了,那我就就撤诉了,谢谢谢谢,非常感谢
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补充内容
谢谢消费保平台帮我解决了这个会员权益费问题,750元已经给我原路返回了,非常感谢。
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