星驿付未经同意多次私自扣费
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但自2022年12月至2026年3月期间,该公司在未经我本人允许、未做任何通知的情况下,通过8398/***付、***付等渠道,多次私自扣除安心无忧费、年费及大额服务费,相关扣费记录已在建设银行官方交易流水中清晰体现(共21页)。 目前对方仅同意退还140余元,属于敷衍处理,拒不退还年费及过往全额违规费用。依据《消费者权益保护法》,未经本人同意的扣费均属违规,现强烈要求: 1. 立即核对完整流水,提供2022年至今所有违规扣费明细; 2. 全额退还所有违规扣款项,而非仅退部分; 3. 24小时内主动联系本人协商退款事宜
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本人已就福建国通星驿网络科技有限公司(星驿付)违规私自扣费问题,向央行12363金融消费投诉*台提交完整证据进行正式投诉。
该公司自2022年12月至2026年3月期间,在未经本人允许、未做任何通知的情况下,多次私自扣除安心无忧费、年费、服务费等费用,相关扣费记录均有建设银行官方流水为证,证据完整清晰。
此前该公司仅同意退还少量费用,属于敷衍处理,无法解决问题。现正式要求:立即全额退还2022年至今所有未经本人同意扣除的全部费用,并提供完整扣费明细。
请贵公司正视问题,尽快给出合法合规的退款方案,不要再拖延推诿。
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