星驿付未经同意多次私自扣费

网友保保_hohxjm5t

处理中

但自2022年12月至2026年3月期间,该公司在未经我本人允许、未做任何通知的情况下,通过8398/***付、***付等渠道,多次私自扣除安心无忧费、年费及大额服务费,相关扣费记录已在建设银行官方交易流水中清晰体现(共21页)。 目前对方仅同意退还140余元,属于敷衍处理,拒不退还年费及过往全额违规费用。依据《消费者权益保护法》,未经本人同意的扣费均属违规,现强烈要求: 1. 立即核对完整流水,提供2022年至今所有违规扣费明细; ​ 2. 全额退还所有违规扣款项,而非仅退部分; ​ 3. 24小时内主动联系本人协商退款事宜

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我司已收到,我司将进一步核实,感谢您的使用与反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
还有最后三页传完
用户补充投诉
补充内容
还有12叶没传完
用户补充投诉
补充内容
本人已就福建国通星驿网络科技有限公司(星驿付)违规私自扣费问题,向央行12363金融消费投诉*台提交完整证据进行正式投诉。 该公司自2022年12月至2026年3月期间,在未经本人允许、未做任何通知的情况下,多次私自扣除安心无忧费、年费、服务费等费用,相关扣费记录均有建设银行官方流水为证,证据完整清晰。 此前该公司仅同意退还少量费用,属于敷衍处理,无法解决问题。现正式要求:立即全额退还2022年至今所有未经本人同意扣除的全部费用,并提供完整扣费明细。 请贵公司正视问题,尽快给出合法合规的退款方案,不要再拖延推诿。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
星驿付-星POS-小陆-星支付 星驿付-星POS-小陆-星支付客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
100932934
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!