小刀电动车电池断格拒免费维修
网友保保_SrYrLz01
已完结
类型： 投诉 诉求内容： 本人在2025年5月12日在茂名市茂名区油城五路小刀电动车门店购买一辆72V的小刀电动摩托车，206年2月20日在上班途中，车辆突然在路上停了下来，无论怎么操作都是无法启动继续行驶，也推不动，车辆处于不能动的状态，然后找路边的店铺维修车辆的师傅查看，师傅说是电池断格了，就是电池处于报废的状态，只能更换新的电池车辆才能继续行驶！然后当天我联系购买门店，门店让我找他们的售后，售后说要我把车拉到他们门店进行维修，费用自付，如果要上门维修需要收费！车辆尚在保修期内，出现电池断格故障，属于质量问题，非人为破坏，按照三包*商家不能以各种理由拒绝上门维修，拒绝履行保修义务，侵犯消费权益！ 已多次联系售后，他们说安排人过来拉车，已经等了5天了，还是没有过来，严重拖延，推诿售后责任。 我的诉求：1、要求商家立即免费上门更换故障电池，换成全新电池，不能以次充好！恢复车辆正常使用，电池保修期从安装那天重新计算！如维修不好的情况下，退款或者重新更换新的车辆。 2、要求商家履行保修义务，不得无故拒绝、拖延、推诿； 3、限期4天完成维修并保证车辆正常使用。
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