上海砺带科技诱导开通权益卡并擅自扣款
网友保保_0SyJeHyu
已完结
本人于3月4日在[微博钱包APP弹窗/短信链接]，被诱导/误触开通了“惠生活权益卡”，服务方为上海砺带科技有限公司。开通前未明确告知服务内容、费用及自动扣款规则，属于典型的消费陷阱。 自3月4日起，该公司在未取得本人授权的情况下，通过[支付渠道]自动扣款149元，扣款时间为每日8:00和23:00。发现后联系客服要求退款并注销服务，对方推诿拖延，拒绝处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
终止合同
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补充内容
*台一直拖延处理，霸王条约
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补充内容
3. 法律依据补充
• 根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利的规定，否则该条款无效。
• 你未领取任何权益，也未实际使用服务，完全有理由要求全额退款。
用户补充投诉
补充内容
客服以“一经购买不支持退款”为由直接结束对话，这是典型的霸王条款，完全可以通过正规渠道维权追回损失。诈*
用户补充投诉
补充内容
联合微博钱包一起搞诈*
用户补充投诉
补充内容
电话一直无人接听，诈*
企业跟进
跟进内容
您好，您可以直接电话客服4001069088哦，如遇忙线，建议可以下午尝试。
用户补充投诉
补充内容
我已保留所有扣款记录、开通截图和客服对话证据。根据《消费者权益保护法》，你们在未明确告知并取得我同意的情况下扣款，已涉嫌违法。若继续拖延，我将向市场监管部门举报，并要求追究法律责任。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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