创维P50电视屏幕质量缺陷拒免费维修
网友保保_tvuQyhqu
处理中
本人于2020年10月4日购买创维P50电视机，正常使用，无摔落、无进水、无私自拆机、无人为损坏。*期出现显示屏故障，创维维修人员已确认是屏幕问题，要求我支付1000多元维修费。 该电视使用年限较短，屏幕属于核心部件，故障属于产品本身质量缺陷，并非正常老化和人为损坏。根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，经营者应对产品质量负责，不应以过保为由免除质量责任。 现请求市场监管部门协助调解，要求创维公司对该电视进行免费维修、免费更换故障屏幕。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
好的，小编安排工作人员核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
