创维售后拒绝维修且更换低配屏

网友保保_w7OHUEZo

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2023年买的电脑屏幕显示器型号为f24g40f屏幕显示器。分部以没有配件为由拒绝维修,并且换了一个比我原款的显示器还要低配的产品给我,并且拒绝给我进行维修,分部维修人员拒绝跟我联系。只用私人的账号来跟我联系。商家跟我一起进行售后维权,但分部不予理会。 维修工单号(CC-BX25****454641)

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