创维
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企业名称:
深圳创维-RGB电子有限公司
官网:
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95105555
售后政策:
全国统一服务热线:95105555; 联系电话:0755-26010001
品牌简介:
创维集团有限公司(Skyworth Group Co.,Ltd)成立于1988年,主要从事多媒体业务(智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等)、智能系统技术业务(家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等)、智能电器业务(智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等)、新能源、现代服务业业务(家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等)等五大业务,集团旗下有创维集团(HK00751)和创维数字(000810)两家上市公司,若干家高新技术企业,设有国家级工业设计中心,累计申请专利一万余件,是“中国制造2025”首批示范单位,连续多年位列中国电子百强企业前列。
创维风扇异响商家不处理售后问题
我于2023年6月24在抖音平台买的创维风扇,店铺名称:摩珞萝 订单编号为69195****81****1667,用一个月有异响,保质期两年免费换新,24年联系商家不处理等到25年也不处理。打抖音官方客服不解决。
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售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
已完结
创维电视严重闪屏售后推诿拒绝退货
我在2025年2月在淘宝创维电视官方旗舰店购买了65A28E,一直未使用,到六月装无线网发现电视严重闪屏,出现雪花噪点,花屏,卡退,自动关机,我要求退货,商家不处理,说超出实效,投诉创维店铺不负责任,态度极差,无法解决消费者合法权益,误导消费者,欺诈消费者,一直戏耍消费者,一开始要我预约师傅上门检测开鉴定单,然后店铺安排师傅嗓门取件,等我拿到鉴定单客服又不承认了,说话含含糊糊,甚至威胁,客服态度极差,根本不像专业的,我要求赔偿损失,希望上级严查此事,给我一个说法,尽快解决
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产品质量缺陷、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
创维电视屏显故障及售后更换机问题严重
创维电视期*我消费者,天理难容!21在创维买过一台86Q71型号8K电视机,使用一年多出现屏幕质量问题,反复维修三四次无法修复之后,让我被动换了一台与之型号较差的价格较低的86Q53Pro机子给我,而不是原机型。更换的机子没想到两年不到时间又坏了,这次是屏幕花屏,这才翻看电视机出厂时间是22年12月分的机子,与更换时间23年6月分存在落差,怀疑以次充好,翻新机之类的,而且创维电视的屏幕花屏或者漏光一直都是难以修复,或者周周期很短又会坏掉,我希望重新换一台,不要再一直在戏耍我消费者,望严查此事,有关领导引起重视,给我一个说法,尽快回复
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屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
创维86Q71电视多次维修后更换机疑为翻新机且再次故障
2021年4月在创维买过一台86Q71型号8K电视机,使用一年多出现屏幕质量问题,反复维修三四次无法修复之后,让我被动换了一台型号差的价格低一万多的86Q53Pro机子给我,没想到两年不到时间又坏了,这次是屏幕花屏,这才翻看电视机出厂时间是22年12月分的机子,与更换时间23年6月分存在落差,怀疑以次充好,翻新机之类的,一直在戏耍我消费者,望严查此事,有关领导引起重视,给我一个说法!
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屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
创维电视机开机广告无法关闭且声音过大影响体验
我去年购买的创维电视机总是出现开机广告,而且开机时广告声音很大,又不能自动关闭,每次只能手动关闭,严重影响观看体验。
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产品质量缺陷、开/关机故障、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
创维冰箱频繁不制冷要求换机
我于2024年8月4日在洛宁县海尔专卖店,买创维223冰箱,不到半年时间出现三次不制冷现象,频繁的出现不制冷,导致冰箱里的东西大批的坏,我的诉求是商家给我再换一个冰箱
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
创维电视屏幕损坏售后要求高额维修费
我2024年9月29在京东创维电视自营店购买的75A6E 75寸电视在2025月14日开始中间有一条线还能观看,在京东通知售后上门服务用手按过检测后内屏按过地方出现爆裂不能观看,售后说更换屏幕4000块钱
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产品质量缺陷、维修费用高/不合理、产品质量缺陷
已完结
创维电视维修费用不清晰、售后态度差、服务不专业
本人一年前买的电视突然坏了,拨打客服电话,第一个电话接通了,态度恶劣,直接说,我处理不了,话没说完就挂机了,后续再次拨打 10 次客服电话无人接听。投诉客服态度差,售后差。 维修人员到场后,不专业,听完故障描述,当面打电话问师傅,是哪里坏了,拆机后就说电源板坏了,现场报价 500 只修不换,人工费在加 270。 后续咨询售后,有无固定报价,人工费怎么会高达 270,再次报价说不分人工费,一口价 700,无费用清单,投诉费用不清晰,维修不专业 现要求免费维修,如无法满足将持续升级投诉,于小红书,抖音等平台曝光创维产品质量差,服务差,售后差
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维修费用高/不合理、售后态度差、维修技术差
已完结
创维燃气灶质量问题售后拒绝换货投诉
我在2025年3月27号在京东商城上买了创维的燃气灶,然后出现了质量问题,先前客服给我说可以申请换货,然后我问他怎么换货,就没有消息了,等我过后去看消息的时候,他跟我说我不能申请换货了,我的换货入口不见了,我就跟他说是你提出来说可以换货的,现在又不能了,我的诉求是创维商家退我的商品费用232.1元,并且跟我道歉
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
创维售后态度差,问题拖延不解决
我之前在消费保投诉创维,投诉京东对于售后问题处理态度,一拖再拖,至今无法解决消费者合法权益,这么大平台,这么大品牌,承担责任没有担当,每天电话回访,就是会处理等处理,没有任何实质性结果,我的几次投诉,状态反复是问题已解决,没有消费者确认,怎么能确定是解决了
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、推脱三包责任
已完结