创维电视机频繁故障，维修无效，影响正常生活
2022年11月20日在实体店花17800元购入创维品牌86q53型号电视机，（在保修一年后购买2800元5年的电视保险）安装后近两年时间十余次故障，反复维修，始终无法解决故障问题，给创维客服打电话后，依旧将维修工单派发原本一直给我家的维修人员，无限循环，在2024年10月在我本人的强烈要求下返厂维修，维修后次日仍出现故障问题，在这台电视机上已经严重影响我的生活，从安装至今观看这台电视的整体时间不超过48小时，永远都在维修中，我的诉求是更换整机，并延长保修期限3年。
投诉问题
产品质量缺陷、多次维修、维修时间长
处理中
创维冰箱多次维修仍无法正常使用
我于2024年6月在清远碧桂园名门购房，售楼处团购了家电五件套，其中冰箱为创维品牌，7月3日冰箱送到后至10月19日，已维修三次，依然冰箱最上层不能制冷，我打售后电话，要求换货，售后称已过15日不能换，只能维修，但是维修效果根本达不到可以正常使用，因为冰箱的制冷达不到正常使用效果，已经让我损失了不少食品，好几次出门回来发现东西都坏了，我的诉求是退货或者换货，因为这台冰箱属于严重的质量问题！
投诉问题
制冷故障、多次维修、产品质量缺陷
处理中
创维电视多次维修无效，厂家推脱三包责任
我于2017年8月19日，在苏宁易购网上购买一台创维55R8型号，55英寸27核超薄无边框OLED高清智能电视一台，自购买之日期到2023年8月，期间几次由于电视故障无法观看，创维厂家给更换过至少3次新机，最后一次大概在2020年，电视机在2023年8月23日又出现之前的相同的质量问题，随即联系苏宁易购及创维厂家进行沟通，当时厂家还购买了“欢乐保”4年整机延期保单，经过十几天的沟通，创维厂家承认换过几次机子，但是查询不到任何换机记录，对此事也不负责。按照苏宁易购客服说的只有一次换机记录在2019年，那么延期4年质保是以最后一次换机时间起算。苏宁易购和创维厂家来回推脱，没有一个解决问题的方式和态度。真心希望给消费者一个满意的答复！花8000千元买的电视看了不到6年频繁出现问题，每次都是更换。赚钱不容易，心疼、心寒。
2023年9月22日厂家来家里把电视机拉走说去检测，过了几天告诉我这机子修不了，只能换。
诉求：本着双方都让一步的解决方式，我可以出1000元，更换65A5D。
投诉问题
产品质量缺陷、多次维修、推脱三包责任
处理中
创维电视停产致无法维修，违反保修条款
创维电视屏幕和遥控器出现问题后，申请上门维修，我的电视已购买主要部件和辅件延期保修至2027年6月，但因为创维电视公司单方说明该款电视停产，无屏幕配件更换，遥控器拒绝上门维修或替换，而且维修申请被平台单方面取消，未经本人同意，且多次出现这种情况，请创维公司按照遵守质保期间保修条款，为客户提供服务！
投诉问题
配件问题
处理中
创维误导及虚假宣传，产品与宣传不符
产品线下京东五星电器（泗阳店）购买100Q7D，1、导购宣传产品处理器A75，到货后处理器变成A73。
2、导购宣传产品使用哈曼音响，并非使用哈曼声道系统。经核实创维售后及创维客服均回复产品未使用哈曼音响，实则使用哈曼声道系统。
以上构成误导及虚假宣传行为。产品9月9日下单，13号安装完毕，14号反馈以上问题，协商退货，至今未处理完毕。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
创维电视无法开机，要求更换新机
本人在2023年12月份在湖南省岳阳市云溪区天猫优品电器店购买了一台创维电视，2024年1月份收到货，因为新房装修，一直没安装，到2024年6月份报安装，创维安装师傅上门安装发现电视机无法正常开机使用，这是明显产品质量问题，一直跟其商家沟通无果，他们只负责维修，作为消费者买的商品一次都没有使用就出现了这种情况（无法开机），要求更换新机。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
创维电视主板故障售后问题
购买2个月电视机未使用，主板坏了，无法正常售后，去抖音直播间反应问题，直接被禁言
投诉问题
产品质量缺陷、售后态度差
已完结
创维电视屏幕损坏不保修推责任
我于2022年1月22日购买创维电视一台。显示屏坏了不保修，说明进了液体，推责任，喊我出钱维修。
投诉问题
产品质量缺陷、推脱三包责任
已完结
创维电视质量问题处理不当
2023年8月23日又出现之前的相同的质量问题，当时厂
家还购买了“欢乐保”4年整机延期保单，经过十
几天的沟通，创维厂家承认换过几次机子，但是查
询不到任何换机记录，对此事也不负责。按照苏宁
易购客服说的只有一次换机记录在2019年，那么延
期4年质保是以最后一次换机时间起算。苏宁易购
和创维厂家来回推脱，没有一个解决问题的方式和
态度。真心希望给消费者一个满意的答复！花8000
千元买的电视看了不到6年频繁出现问题，每次都
是更换。赚钱不容易，心疼、心寒。我是在2017年
8月19日购买的机子，但是家里最后一次换的机子
出厂日期是2017年12月19日，这难道不能说明换过
机子吗。另外2023年8月电视出现问题到现在11月
了，厂家先把主板拆走去检测，结果没问题。后来
又来家里把电视拉走检测，说维修不了只能更换，
你们拉走电视后说啥就是啥，这到底拉走发生啥
了，谁知道。这难道不能说明这电视的确存在问
题，为啥就不承认换机记录呢，人在做，天在看，
你们这种态度处理问题，我非常不满意。你们提出
的方案征求我的同意了吗，我同意了吗，我对你们
这个产品已经没有任何信心了，换了电视如果再出
现问题咋办，怎么让消费者放心。这些你们解决了
吗？我的诉求更换75A5D这款电视，质保三年整机
保修，如果本身质量问题三年内随时退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷、推脱三包责任
已完结
创维会员自动续费引发投诉
我在2024年10月05日22点左右看电视的时候突然手机发信息提示我购买会员且自动续费 什么意思啊你们 消费都不用经过我的同意了是吗 你们好大的胆子啊什么意思啊
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
