创维酷开电视种草奖励未发放
本人购买创维酷开电视，参加其种草活动，通过审核，但承诺奖励迟迟不发放，屡次咨询客服以反馈专员为由推诿，屡次承诺当日或次日发放，均未发放，希望严惩此不良商家，维护消费者权益
投诉问题
漏发赠品、响应时间长、客服态度差
处理中
创维空调多次缺氟维修无效要求退机
2023年2月12日购买创维空调
2024年12月18日、2025年5月14
日、2026年1月3日分别出现缺氟
空调已经2次维修仍不能使用，要求退机。
投诉问题
三包问题、保修期问题、质量问题
处理中
创维地推诱导售卖伪劣产品拒不退款
12月24号，我在昆明市安宁市吾悦广场受到创维集团地推诱导性售卖的伪劣产品，售卖产品名称为优品才子。当时要求退款，商家虽然同意退款，但是超过承诺退款期限依然没有给我退款。当时的销售人员 名字：刘继，身份证号码52****199****52816。电话：199****5281 。当时已经报警处理 如有虚假可凭警方证据 抓捕
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、三无产品/翻新
处理中
创维电视屏幕故障保修遭拒
2023年1月13日线下购买该电视，2025年12月30日晚上电视开着突然屏幕成竖条纹状出问题，报售后告诉我们电子保修卡2022年12月7日就被注册了，我们当时还没有购买，（当时2023年1月14日下午售后上门安装时也没有让激活电子保修卡）也没有跟家里老人提这个事，纸质保修卡注明屏幕主要部件保修期为三年，截止报修时间是在保修期三年内的，有当时购买记录售后一直不解决，非让家里老人提供当时购买发票（普通老人买东西根本不懂发票），有购买记录并且按照电视机生产日期算也是在保修期内，希望创维官方能解决这个问题，维护老百姓合法权益。
投诉问题
商品已被激活、响应时间长、质量问题
处理中
创维电视背光板频繁故障投诉
19年买的电视。21年背光板就坏了。23年5月背光板又坏了。25年12月未又坏了。同一个毛病总是在坏。现在让我掏钱维修我不认可。不是我人为的。结果现在投诉无门。一直强调我过了保质期怎么怎么样。电子产品坏可以。23年5月坏的时候反过厂家换了新的部件。他还是用了两年多就坏了。 我新买的回来两年多也坏了。我反厂换了一次也是用了两年多。质量就是有问题。两年一换。所以我现在要求免费换件
投诉问题
质量问题
处理中
创维电视虚假宣传刷新率问题
我在2025年12月23号在拼多多百亿补贴创维宏迪专卖店购买了这一款 创维a5f+ 实际型号为a5fmini 这一款电视机宣传显示支持4k120 4 k 144甚至是240 刷新率，但是实际到手是并不支持的，而且你要4k，它就只能60赫兹，刷新率如果你调到120赫兹，它就会降到1080p 而且也没有宣传说的240赫兹，不管什么分辨率都没有 但是客服是说不管连电脑还是游戏机都支持那个刷新率 店铺叫我联系创维官方，售后我联系了，但是工程师爱搭不理，还说我*他，然后我就拿出家里另外一台电视机，是支持原生的4k120赫兹证明了给他看，然后对面的工程师就叫我联系卖家，然后卖家也提供了截图，说明是支持的，但是不管怎么调，也没有那个选项，也不支持
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假货、客服态度差
处理中
创维产品多次维修无效售后差
多次维修无法处理好，推脱责任，售后服務差，不解決問題
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视质量问题致安装费损失
我于2025年12月20日在淘宝创维电视官方旗舰店购买了一台电视，于2025年12月25日出现没声音的故障，主动联系维修人员上门维修两次后，没有维修好。于2025年12月28日向淘宝客服反馈问题逗号并要求退货，客服随后预约维修人员上门开具质检单，显示电视机为主板问题，商家同意退货。但由于电视机安装费为另外支付240元，现由于电视机质量问题导致退货，最终导致我本人白出240元安装费，我的诉求是退回安装费240元。
投诉问题
退货不赔偿运费险、质量问题
已完结
创维智能学*机虚假宣传及质量问题
家人于2025年12月28在昆明市安宁市吾悦广场创维智能学*机展台购买1台创维智能学*机*P70，回家发现*板上划痕明显，视频画质不清晰，产品存在明显质量问题。未充分告知情况下，激活学*卡，打电话联系商家再三推脱，声称是卖学*卡，*板属于赠送产品，后直接联系不上，消息不回，*板上无创维logo，该产品存在虚假宣传，让消费者误认为购买的是创维产品
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
投诉创维客服态度差
我于2025年11月1日，在淘宝*台创维电视官方旗舰店以6802的价格购买了85寸a6fpro+电视，选择延期发货安装，期间价保一次，没想到不到两个月遇到同一店铺同款电视双旦价格跳水将*1000的问题，价格背刺消费者，让消费者以高价买单，侵犯了我的公*交易权,相似定位的海信tcl电视均未出现明显降价，以后谁还敢在双十一买创维品牌买电视。
投诉问题
客服态度差
已完结
