创维P50电视屏幕质量缺陷拒免费维修
本人于2020年10月4日购买创维P50电视机，正常使用，无摔落、无进水、无私自拆机、无人为损坏。*期出现显示屏故障，创维维修人员已确认是屏幕问题，要求我支付1000多元维修费。
该电视使用年限较短，屏幕属于核心部件，故障属于产品本身质量缺陷，并非正常老化和人为损坏。根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，经营者应对产品质量负责，不应以过保为由免除质量责任。
现请求市场监管部门协助调解，要求创维公司对该电视进行免费维修、免费更换故障屏幕。
投诉问题
质量问题
处理中
创维电视屏幕存气泡拒检测拒退货
本人于2024-12-21日在大连商场交电部线下购买创维电视75G7E型号一台，于2026-1-24创维官方安装人员拆箱安装并激活维保，发现屏幕中屏幕里面有灰尘导致的凸起的气泡，2026-2-2创维官方检测人员上门检测，仅拍照片后，拒绝检测，拒绝承认系质量问题，拒绝开具鉴定书，拒绝退货、更换、维修。产品明确的质量问题，我的消费者权益受到损害，我不能接受，诉求：退货。
投诉问题
质量问题
处理中
创维电视未使用两年屏幕损坏拒保
2024年7月份购买的电视还没有使用两年，26年1月份下下来擦了一下后面的灰没有摔过没有用力擦过，然后再安装上去就屏幕坏了这质量也太差了比纸还脆弱，总成质保3年再保修期内，客服说是人为造成不与保修
投诉问题
质量问题
处理中
三年保修期刚过屏幕即坏，创维拒担责维修费高达4000元
本人于约三年前购买创维电视机，正常使用、无磕碰、无进水、无外力损坏。在整机及主要部件 3 年保修期刚过不久，屏幕就自行出现故障无法使用，厂家售后检测后判定为屏幕本身问题，要求我自费返厂维修，费用高达 4000 多元。
我认为该产品存在明显质量缺陷，正常使用寿命过短，不符合消费者对家电产品耐用性的合理预期。创维售后以 “已过保” 为由拒绝承担任何责任，收费过高且不合理，严重侵害消费者合法权益。
现投诉要求厂家对屏幕故障原因作出书面正式说明；
申请减免或大幅降低维修费用；
按产品质量问题处理，而非简单按过保收费。
诉求：公*合理解决，保障消费者合法权益。
投诉问题
质量问题
处理中
创维电视20天内蓝屏，售后拒免费维修
过年前在抖音*台买了台电视，然后不小心孩子碰撞了一下，角落破损，不影响看，过了三天出现蓝屏，去找售后不处理，希望免费换屏，电视不到20天
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
投诉购买的创维品牌电视机产品有质量问题，多次沟通要求退款无果
于2026年2月6日在苏宁易购运城东街店购买的创维品牌电视机产品有质量问题，屏幕四周发白偏色，多次沟通要求退款无果
投诉问题
质量问题
处理中
创*电视酷开会员不互通
家里原来有一台创维电视，已经买了酷开的会员（跟奇异果合作的版本）。然后昨天又新买了一台创维电视，结果发现新的创维电视酷开系统是跟优酷合作的，导致原来的会员也没法在新的电视上使用，我需要两台电视都可以使用这个会员。但创维表示不支持。诉求是要求把新电视的酷开默认系统也切换到爱艺奇的。买之前营业员也未告知系统问题，导致现在不支持的情况
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
创维85A3F电视运输中屏幕碎裂拒退换
2026年1月31号通过京东*台的创维智慧屏旗舰店购买了创维的85A3F电视，2月5号收到的货。我们收货的时候，物流公司没有提醒我们验货。然后等到我们叫安装师傅上来安装的时候，才发现是屏幕已经碎了。包装的封袋是由安装师傅开启的，有快递放置在房子里未开封视频证明以及安装师傅开的损坏证明。现在商家给出的方案是7折换新，我们接受不了，我们并没有对电视造成任何损坏，全程运输，打开包装的操作都是由相关的工作人员操作，仅因商家在在详情页提示要24小时签收，就要我们承担所有问题，接受不了这个方案，我要求商家退货退款。
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退货不退款
已完结
创维电视换新不退款，涉嫌经济纠纷
2025年11月14日，在淘宝*台购买创维壁纸电视出现闪屏*机问题，商家承诺给换新，因为没有外包装商家让从新拍一台，用新的包装把旧电视拉回去，现在旧电视已经入库，从新拍的不给退款
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经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
创维双十一赠品漏发及会员未兑现
2025年双十一期间购买电视A6FPro+ 1.10号安装完毕 并当日确认收货给好评 联系发送赠品 1.30收到一份赠品 另外两个麦克风迟迟不给发货 催促半个月 一直不给答复 一年的会员也不给
投诉问题
少发货/错发货、漏发赠品、响应时间长
已完结
