创维
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企业名称:
深圳创维-RGB电子有限公司
官网:
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售后政策:
全国统一服务热线:95105555; 联系电话:0755-26010001
品牌简介:
创维集团有限公司(Skyworth Group Co.,Ltd)成立于1988年,主要从事多媒体业务(智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等)、智能系统技术业务(家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等)、智能电器业务(智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等)、新能源、现代服务业业务(家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等)等五大业务,集团旗下有创维集团(HK00751)和创维数字(000810)两家上市公司,若干家高新技术企业,设有国家级工业设计中心,累计申请专利一万余件,是“中国制造2025”首批示范单位,连续多年位列中国电子百强企业前列。
投诉创维VIP会员权益纠纷
智能电视强制播放较长时间广告,必须开通VIP才能跳过,涉嫌侵犯消费者选择权,违反广告法第44条,我的要求是远程推送更新,克一键结束广告。
投诉问题
VIP会员权益纠纷
处理中
创维显示器维修后再次出现质量问题
显示器维修后又显示故障,同樣的质量问題,需要平台介入处理,发票有备注购买时间,你們厂家与商家的问題,上次投诉沒有解決,继续投訴
投诉问题
质量问题、故障问题
处理中
创维电视机芯片质量问题导致频繁重启
我于2025年5月4日在慧买卖平台购买创维电视机,期间未使用,8月13日使用时电视机一直重启,14日经售后查询发现是芯片质量问题,芯片温度达到了150℃,创维官方一直说是需要拆机维修,本人不同意相关方案,诉求换货,或者退款
投诉问题
质量问题、故障问题
处理中
创维热水器保修期内拒绝免费维修
我于2021年10月28日购买了创维热水器,在25年8月9号上午出现严重漏水现象(怀疑内胆坏了),随即联系了客服,客服表明整机保修六年,然后帮我联系了维修师傅,维修师傅以我们只有三包凭证但找不到发票为由,拒绝维修,并说明电话客服说的保修六年不用听,实际要听他们为准,但是三包凭证上也是写明整理保修六年,内胆保修八年,保修期内免费维修。保修卡上写明确写明了购机时间,热水器上也有生产日期(2021年),根据《消费者权益保护法》及《家用电器修理更换退货责任规定》,即使无发票,只要商品在三包期内,消费者仍可要求履行保修义务,商家不得以无发票拒绝保修,求助:麻烦领导要求商家履行保修义务,谢谢
投诉问题
三包问题、保修期问题
处理中
创维显示器多次质量问题,要求换货
显示器多次质量问題,多次长期诉求无回應,要求更換新设备,
投诉问题
质量问题、故障问题、响应时间长
已完结
电视机频繁自动开关机,要求免费维修
2019年于江苏省泰兴市五星电器购买创维电视机,这两年来电视一直自动开关机,尤其是半夜自动开启,把家里老人吓得不轻,去年联系五星电器说的没遇到过这种情况,今年又是频繁出现这种情形,家里老人都要把插头拔了才行,不然半夜开关机又得受惊扰。我要求商家对电视进行免费维修,这是质量问题。
投诉问题
质量问题、故障问题
已完结
创维电视多次维修仍存质量问题
家人于2024年10月5日在京东平台创维电视京东自营旗舰店购买创维85H5E型号电视,于2025年7月12日发现电视莫名开不了机,联系售后给返厂维修主板进行第一维修,在本次售后之后,又一次出现了画面彩屏的情况,再次联系售后,进行了第二次维修,但是目前电视依然存在别的问题;对于本电视的质量问题,我们进行投诉,并且根据质保期内两次维修依然存在问题,我们要求更换新电视,或者退货退款
投诉问题
质量问题、故障问题
处理中
创维电视使用3年出现花屏质量问题
我于2022年1月3日购买的创维酷开86寸电视,刚使用满3年就出现花屏,售后维修告知屏幕坏,只能换屏,且价格高昂。作为电视核心部件,3年就出现质量问题,损失全部由消费者买单,极为不合理。
投诉问题
质量问题、故障问题
已完结
创维电视网络连接不稳定且售后推诿
2024年十月购买的电视,现在出现网络问题,电视看一会儿就要加载看一会儿就要加载,网络连接不稳定,同时家里的其他电子产品Wi-Fi功能没问题,打电话联系售后,各种推托拒绝上门检查,一直说是我们网络原因,不承认其电视有质量问题
投诉问题
质量问题、故障问题、客服态度差
已完结
创维电视机安装服务问题投诉
我于2025年7月28日在青海省西宁市大通县苏宁易购大通店购买一台阿基米德洗衣机和创维电视机,洗衣机发货快,运送快,电视机于今日还未上门安装,店长承诺上门安装,我已在家等候三天,没有上门,每天都是用等两个小时马上到来当借口,于今晚八点半左右,打电话给我,说要来安装,我立马赶了过去,等半小时没来,打电话之后,安装师傅在大通,电视在互助,我明确在电话中说明,家在互助县,但到了之后师傅说他在大通颐景园,电话中服务态度不好,有轻视人的语气,现在店长电话打不通,安装师傅电话不接,店长电话189****5966 安装师傅电话189****5966
投诉问题
无法修改地址、响应时间长、客服态度差
已完结