创维电视开机广告无法一键关闭
创维电视，开机就有开屏广告，而且电视系统里面没有开关开机广告选项，还需要找渠道方法去找如何关闭电视开机广告，抖音搜索出来的方法不行，去到淘宝找客服才知道要去微信公众号搜酷开视界服务号再找人工客服，还要找到电视机的激活码，还要找到电视机的连屏码再反馈给人工客服，人工客服还要排队。告诉完人工客服后才能关闭广告，关闭开机广告还要正常使用一小时，后续还有广告还要进行上一次操作。
根据《消费者权益保护法》，这侵犯了我的知情权（买前未明确告知）、选择权（无法关闭）和公平交易权（强制附加服务）。《广告法》也规定，互联网广告必须能一键关闭。
一、关闭开机广告过于繁琐
二、告知客服要求在电视系统上添加开机广告开关选项，客服告知不能进行该操作
三、开机广告侵权侵法
投诉问题
商品已被激活、响应时间长、客服态度差
处理中
创维电视虚假宣传价保问题
10.6号在淘宝创维官方旗舰店购买A7F85寸电视，国补后价格7522，宣称价保11.11，10.9号21:26发现价格为7075，第一时间联系售后，无果，联系淘宝客服官方说此商品没有价保，21:36，商品价格变化为7355，此时售后已回复，要求提供支付截图界面价格金额，已提供，说24小时内回复，10.10日上午10:50联系售后，售后要求提供当下支付截图证明价格差，但是当下支付截图已变成77951，创维售后虚假宣传，价格一直变化，客服回复慢，等他说提供截图的时候要求，价格又变，虚假宣传，退一赔三
投诉问题
响应时间长
处理中
创维冰箱过保故障要求免费维修
2000年10月购买此冰箱，过了保修期就出现各种故障，联系创维客服解决问题，客服的回复是过了保修期，消费者需要支付上门费，维修费，零件各种费用，可消费者保护法明文规定，家电过了保修期非人为损坏，产品自身缺陷故障，厂家有责任为消费者免费维修好，现在的诉求是厂家尽快安排工作人员把故障冰箱修好，让消费者恢复正常的生活
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视安装时屏幕破裂投诉
我于2025年9月26日在创维电视京东自营旗舰店购买了创维A6F Pro+电视，订单编号：32****480529。2025年9月28日电视屏幕在正常安装过程中出现裂痕，经与客服沟通，客服表示外力所致，但安装过程都十分小心，外力不足以使屏幕破裂，怎能一句话把责任推给消费者。店铺客服也无法提供屏幕能够承受多少外力证明，消费者也不知情电视屏幕能够承受多少外力，正常安装怎么屏幕轻易就破裂了，屏幕质量无法保证，以后消费者怎敢亲自安装？本人要求创维京东自营旗舰店免费退换全新的同型号的电视，本次购物已严重影响到本人体验，恳请正面回应我的诉求，售后不能一拖再拖。
投诉问题
少发货/错发货、质量问题
已完结
创维电视为库存机且未提前告知
2025年9月19日在武汉中百工贸家电沿港路店买了一台创维电视86g7fpro，9月26号送到家看了一下是3月份生产的。卖家在我购买时没有说明是半年前的产品，我感觉受到了欺*，以全新机的价格买到了库存机。该型号是3月份上的市面。创维客服一直在打太极，老是找工程师做我的工作，应该跟经销商协商解决一下问题
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
创维以送学习机名义涉嫌诈*及质量问题
2025年9月27日在曲靖市麒麟区麒麟花园附近以送学习机名义进行诈*
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
创维油烟机安装无师傅上门
我于9月26日11:50在京东app购买创维油烟机，并且申请了旧机回收服务。9月27日14:00左右，快递小哥把油烟机送达家里，拆除旧机回收服务没联系我也没上门就自动点了已完成。我主动找创维品牌客服申请安装服务，他们外包的第三方公司告知我没有安装师傅，需要我线下找师傅安装，我多次联系创维品牌客服，都告知我没有安装师傅，并且表明收到产品不算时间，得从收到货的第二天开始算等待安装师傅的时间，也就是说，我从今天开始不开火做饭，到9月30日，才有可能有师傅上门安装
诉求：1.给我在99月27日至。28日上门安装油烟机。2.创维品牌方跟我打电话道歉，并赔偿一定损失。
投诉问题
自动确认收货、响应时间长、客服态度差
已完结
创维电视屏幕故障售后拒免费维修
我于 2021 年 5 月在创维电视实体店购买了一台 85 寸的电视机，当时九千多买的，购入差不多一年的时间电视屏幕出现了格子和条纹，当时问了门店人员说正常的，因为没有影响到观看电视所以就相信了，现在电视屏幕突然不亮了，创维售后说出保了不能免费维修，需要自费，而且屏幕出现的格子和条纹问题即便维修也还是会存在，我觉得创维存在欺*消费者行为，当时*我说这是正常情况，实际就是电视机有问题，现在电视也看不了。后续创维电视还以过保为由拒绝免费维修，可当初创维能够坦然真诚面对我当时保修期内咨询的电视机条纹格子问题又怎么会出现现在的情况，这样的行为真的属于欺*消费者，好的产品是靠产品合格，而不是忽悠和欺*客户，希望创维电视售后能够免费维修好我的电视机，不然我会维权到底
投诉问题
质量问题
已完结
创维电视到货破屏拒赔投诉
9月10号在淘宝店铺《创维电视官方旗舰店>下单一款55英寸电视，订单编号4734166****70818543 ，9月13号晚上10点多物流送货没有送货上门，在物流途中就拍了电视通电完好照片，后续打开包装电视无受损迹象，通电安装上去后右上角屏幕破屏，目前商家说这不是他们电视质量问题，说物流提供照片显示送到是好的，商家有联系上门检测师傅，质检单结果是右上角屏幕裂，目前商家拒绝赔付，目前有以下几点证据
商家说提供的由物流人员拍摄的“通电照片”
1. 开箱流程是否规范？
· 无全程录像？ 通常，规范的开箱验货需要从外包装开始，不间断地录制整个开箱、取出、接通电源、屏幕点亮的过程。如果物流人员只有一张“通电后”的静态照片，无法证明在开箱过程中没有发生碰撞、跌落等意外。我质疑其流程不规范，证据链不完整。
2.操作人员是否专业？ 物流人员的主要职责是运输和送达，他们并非专业的电视安装检测人员。在操作过程中，是否存在粗暴搬运电视机身、插拔线缆不当等情况？这些都可能造成屏幕的“内伤”或瞬时损坏。
3.照片在大晚上无法清晰到足以判断整个屏幕完好无损，无法保证细微的裂纹在照片中无法显示或者角度问题掩盖了某个区域的损坏？
商家怎么能保证不会因为电视机因自身质量问题（如线路短路、屏幕热胀冷缩等）发生了损坏。这依然属于商品本身的质量问题，目前需求退货退款或免费换款，图1-3是外观不受损照片，图4是通电后屏幕受损照片，图5是商家提供上门检测单跟物流通电照片
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视屏幕亮条延保拒赔
21年五月购买最高配65寸OLED电视，25年八月出现电视屏幕亮条，创维售后无法维修，本机在延保之内，更换新机。遵循消费者权益保护法延保服务的要求应该赔付同等价值产品，创维拒绝赔付。后来客户自认倒霉接受他们最先提供的65寸型号电视，结果创维再次以无货为由拒绝理赔，又给出了一个更低价值的电视型号，客户拒绝，到现在没有给与回复。当地监管局拿它没办法，想知道老百姓如何维权，谢谢
投诉问题
无法修改地址、响应时间长、质量问题
已完结
