微信视频号虚假发货且拒退余款

网友保保_h6HHeSPg 2026-03-04

处理中

我在微信视频号买了两件羊绒外套，商家只给我发了一件，但是商家说发了两件，可是这两件是一个单号，我只收到一件衣服，我办理了退货退款，商家只给我退了一件衣服钱，商家收了两份钱，那件的钱一个多月了也不退还，并且商家不回复任何信息，我联系了微信视频号客服，客服也推脱不给解决，并且不联系商家解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:56:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 13:37:18

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

289元

投诉编号：

100934770

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉