拼多多*台销售过期食品拒不依法赔偿

网友保保_AeWO6NEc

处理中

本人于2026年2月23日于拼多多上商户名为“顺鑫坚果仁”购买500g开心果花生碎混合3-5mm产品一包,商品于2026年2月28日签收到货。本人于3月3日因生产需要拆快递取用,拿到产品后发现包装上的产品生产日期为2025年01月26日,保质期为12个月。也就是说商家在产品已过期一个多月的情况下,依然正常销售发货给我。当天发现产品过期现象,本人第一时间联系商家客服询问处理方案,客服提出退货退款方案,本人表示不接受。随后联系拼多多*台客服,客服安排专员电话与我沟通,给出的方案是补偿我100元红包,本人不接受这个方案。本人的诉求是:按照中华人民共和国食品安全法第148条规定,要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元计算。总共下单两笔订单,这是第二笔订单,要求拼多多*台对商家做出处罚,并且遵从中华人民共和国食品安全法,对我的诉求进行合理处理

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