Soul账号无故被限登录，疑系统误判

网友保保_trvVi28X 2026-03-04

处理中

我在2026年3月4号，在soul*台突然被限制登录，期间并未违规，只是跟老友了解他的酒驾处理结果，希望*台赶紧解封账号，我真的没违规，应该是出现敏感字，系统误判

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 23:38:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 23:38:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 23:26:50

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100938442

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