中国移动全屋WiFi虚假宣传拒退订
网友保保_0b737da5
处理中
起因刚从大亚湾西区万达搬到惠阳区旺东国际时移迁wifi，师傅上门安装。当时我问了全屋覆盖，是整个房子都可以连到网络吗?师傅说可以，装每个月话费多15元。当时同意安装全屋覆盖，可是装好没几天，我回去后使用发现一墙之隔的网络信号并不好而且还时不时连不上网络。观察了一段时间发现还是如此，所以现在我要求退了全屋覆盖。结果中国移动客服告诉我需要赔违约金并同时恐吓我退不了不让退的理由。请问，你这个东西都不是全屋覆盖而且还时不时连不上网，东西都没用我又凭什么支付违约金??为什么还要挂羊头卖狗肉?跟欺诈有何区别?每个月乱扣费就算了，东西用也用不了，还不让人退也不赔付给客户。中国移动那么缺钱?前年是董事长没给抓够吗，继续在欺*消费者。凭什么挑软柿子捏?试问谁现在话费每个月要被强制性交两百多?移动并未处理，态度极其恶劣。年中跟我说已经取消，今天刚打电话跟我说没有取消。耍猴呢？请执法人员不要相信中国移动的任何一句话，中国移动不可能没有我的电话也没有打过电话给我处理过这件事。
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