快手商家缺货拖延退款，要求退全款并赔偿

网友保保_e7cc16bf 2026-03-06

处理中

前几天在快手买了3跟磨砂棒，到货才2跟，我要求退货退款，商家一直拖延，我申请了退货退款才同意给我退2.2元，商家一直在线，还说什么到时间会给我安排退货退款，我不想在这里耽误时间，先来投诉下商家赶紧退货退款，并要求商家确认退货退款和承担其人工费损失10元，总共16.6元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-06 15:56:07

补充内容

商家同意退货退款后，刚刚来收退货快递，居然要我赔3跟磨砂棒给他？什么意思？发货发过来才2跟，居然要我给他退货退3跟，不然就不收我的退货快递？

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 13:05:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 12:47:00

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16.6元

投诉编号：

100947366

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