成都知耘教育虚假宣传拒退定金
网友保保_EegDjNee
已完结
2025年11月7日在成都知耘教育咨询有限公司（对接QQ：鹿鹿老师6，联系电话：181****5273），购买板绘团练班技能培训服务，支付定金19.9元并办理12期分期（已支付3期，合计1497元）。 报名后，商家口头承诺「学*一周有困难可退款」，但本人提出退款时，商家却以「数字化产品一经售出概不退」的霸王条款拒绝退款，前后说法矛盾，存在虚假宣传、诱导消费问题。本人未实际观看、使用任何课程内容，也未外传课程，愿意删除邮箱内课程、退出相关群聊，无任何侵害商家权益的行为，但商家仍拒绝退款，强制要求「必须学*一周才能处理」，涉嫌强卖强卖。 后续协商中，商家无证据指责本人「*课程」，并提出不合理解约方案：要求支付15%违约金（898元）+ 1期费用（499元），该方案无合同依据且明显加重消费者责任。商家营业执照经营范围明确不含涉许可审批的教育培训活动，却实际开展板绘技能培训服务，涉嫌超范围经营。现要求商家退还未消费部分款项，解除合同。
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