易付宝未经授权划扣银行卡资金
网友保保_Z416kDD3
关于易付宝未经授权划扣银行卡资金的核查与退款投诉函 一、划扣事实详情 本人银行卡与南京苏宁易付宝网络科技有限公司未签署任何快捷支付、代扣代缴协议，在工资进账我未知情情况下，自动划扣二十来笔总共五千多元，严重侵害本人财产安全与知情权，严重影响本人日常生活保障。 二、投诉依据与理由 1. 无合法授权基础：银行卡并没有任何自动代扣的授权，也没有签订与该公司的授权协议 2. 违反法律法规规定：根据《消费者权益保护法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，支付机构划扣用户资金必须基于用户真实授权，且需明确告知扣款事由、金额、频率等关键信息。易付宝未经授权擅自划扣，属于违规操作。 3. 客服处理不当（如有）：本人一直沟通客服请求退回这笔钱，因为这笔钱对我以及我的家人很重要，需要用来维持生活，还有家人的健康费用，但是一直得不到有效解决，希望贵司可以将累计划扣金额5300余元原路退还至涉案银行卡，让我跟我的家人先度过眼前的危机，保障好生活，退还后需通过短信或邮件告知本人 4.请贵司立即关闭涉案银行卡与易付宝的所有关联支付功能，解除任何潜在扣款协议，避免再次发生无授权划扣； 投诉不是恶意，只是真的实在没办法，这笔钱对我以及家人真的很重要，只是希望不要卡里一有钱就被扣光，连生活都保障不了，甚至崩溃到连命都想要放弃
投诉进度
